Descrizione dell'offerta
IT Help Desk Specialist
La risorsa sarà inserita all’interno del team IT e si occuperà di:
Fornire supporto tecnico agli utenti interni, gestendo richieste di assistenza di primo e secondo livello; Garantire la corretta operatività quotidiana dei sistemi IT, intervenendo su infrastrutture e reti; Monitorare le performance dei sistemi e contribuire alle attività di aggiornamento e manutenzione; Redigere e mantenere aggiornata la documentazione tecnica e le procedure operative; Collaborare attivamente ai progetti IT aziendali, supportandone l’implementazione;
La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
Laurea in ambito STEM o discipline affini; Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di IT support / help desk; Buona conoscenza di ambienti IT strutturati e infrastrutture di media complessità; Capacità di lavorare in autonomia, con buone doti organizzative e relazionali; Buona conoscenza della lingua inglese; Disponibilità a trasferte brevi e occasionali;
Sede di lavoro: Novi Ligure;
Tipologia di inserimento: Tempo Indeterminato.
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere
l’informativa sulla privacy . Facsimile di domanda disponibile al seguente link
Facsimile domanda candidatura. ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente
link . Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Approfondimento sul ruolo
Cerchi una posizione come IT Help desk specialist a Torino? Questa è un'opportunità per entrare nel mondo del supporto tecnico, fornendo assistenza su hardware, software e infrastrutture di rete in un contesto professionale strutturato.
Il ruolo
In questa posizione supporterai gli utenti fornendo assistenza di primo livello su hardware, software e sistemi operativi Windows. Ti occuperai della configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, periferiche e dispositivi mobili, monitorando e risolvendo problemi su reti LAN e gestendo le utenze su Active Directory. La gestione dei ticket sarà centrale, con l'impegno di rispettare i tempi di risposta concordati, trasformando ogni problema tecnico in una soluzione rapida ed efficace.
Competenze valorizzate
- Conoscenza approfondita di ambienti Microsoft Windows
- Gestione di protocolli di rete fondamentali
- Esperienza pregressa in supporto tecnico o sistemistico
- Capacità di analisi e approccio strutturato alle criticità
- Abilità nel comunicare concetti tecnici complessi in modo semplice
Il mercato del lavoro a Torino
Torino rappresenta un importante polo tecnologico e industriale nel nord Italia, con una solida domanda di figure specializzate nel supporto IT e nella gestione dei sistemi informativi. La città attrae aziende di diverse dimensioni che investono in infrastrutture tecnologiche e cercano professionisti competenti in ambito assistenza tecnica e amministrazione dei sistemi.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un IT Help desk specialist?
- Il ruolo riguarda l'assistenza di primo livello su hardware, software e sistemi operativi, la configurazione di postazioni e periferiche, il monitoraggio delle reti LAN, la gestione delle utenze su Active Directory e il follow-up dei ticket rispettando i tempi di risposta stabiliti.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- È richiesto un diploma in informatica o titolo equivalente, conoscenza approfondita di Windows, familiarità con i protocolli di rete, breve esperienza in supporto tecnico e capacità di analisi con approccio strutturato ai problemi.
Competenze rilevate
Candidatura e Ritorno (in fondo)
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