IT Help Desk Junior

M.M.B. Software, azienda italiana specializzata nella progettazione, produzione e commercializzazione di soluzioni informatiche e tecnologiche nonché in sistemi gestionali, software e hardware dedicati alle attività di autoriparazione e revisione veicoli, è attualmente alla ricerca, per ampliamento dell’organico, di un/una:

IT Help Desk Junior

Ruolo

• Supporta gli utenti nella gestione delle problematiche IT quotidiane rappresentando il primo punto di contatto per le segnalazioni tecniche.

Attività

• Fornisce supporto tecnico di primo livello agli utenti via telefono, e-mail, chat o di persona,
• Diagnostica e risolve problemi hardware, software, sistemi operativi, reti e sistemi di comunicazione
• Gestisce gli account utente (creazione, modifica, eliminazione, reset password) in conformità con le procedure di sicurezza;
• Collabora con gli altri membri del team IT per implementare nuove soluzioni e migliorare i processi esistenti;
• Segue e aggiorna lo stato delle richieste
• Installa, configura e aggiorna hardware e software secondo le policy aziendali;

Skills

• Diploma ad indirizzo informatico (o esperienza equivalente);
• Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows;
• Familiarità con l'hardware IT
• Conoscenze di base di networking
• Attitudine al problem solving;
• Capacità di lavorare in team;
• Proattività e flessibilità;
• Inglese livello B2 (preferibile);

Dettagli offerta

• Livello di inquadramento e RAL: correlato all'esperienza del candidato;
• Modalità di lavoro: Ibrida;
• Sede di lavoro: Faenza (RA);

Benefit:

• Assistenza sanitaria integrativa
• Fondo pensione complementare
• Mensa aziendale
• Palestra e campo da padel aziendale