IT HELP DESK JR - Operativo

MAW SpA Divisione Search & Selection, Polo di Treviso per azienda cliente ricerchiamo una figura di

IT HELP DESK JR - Operativo

da inserire nel reparto IT con l'obiettivo di supportare le attività di help desk e contribuire alla gestione dell'infrastruttura aziendale.

Attività principali:

• Gestione delle richieste IT interne tramite chiamate, email e ticket
• Risoluzione autonoma dei problemi più comuni su PC, server, dispositivi mobili e reti di base
• Escalation strutturata dei casi complessi e supporto al team senior
• Supporto tecnico su attività avanzate, inclusa la valutazione di nuove tecnologie da implementanti
• Redazione e aggiornamento di procedure e policy IT aziendali, con attenzione alla sicurezza e alla protezione dei dati

Requisiti richiesti:

• Diploma tecnico in ambito informatico, elettronico o telecomunicazioni
• Esperienza 0–2 anni in helpdesk o supporto utenti (anche tramite stage)
• Conoscenze di: Sistemi operativi, Networking di base, Telefonia, Virtualizzazione
• Capacità di gestione ticket, escalation e comunicazione con gli utenti
• Attitudine alla redazione di procedure e policy IT

Luogo di lavoro: Nervesa della Battaglia (TV)

Orario: tempo pieno

Retribuzione prevista 25.000€ lordi annui