IT End User Specialist (Rif. 2025-372)
Descrizione dell'offerta
aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / una IT End User Specialist.
Il/La candidato/a sarà inserito/a nell’area IT della Divisione Industrial Goods & Communications e opererà presso un importante cliente multinazionale.
La risorsa avrà il compito di gestire, in ambito End User Service, le relazioni con il business di riferimento, coordinare la gestione delle issue sugli asset in dotazione agli utenti e presidiare i relativi ticket.
Sarà inoltre di supporto al business nella gestione di task e iniziative che prevedano il coinvolgimento della funzione IT (asset, infrastrutture, security, ecc.), fungendo da interfaccia primaria tra le diverse aree operative.
PROFILO
- Laurea in discipline tecnico-scientifiche
- Circa 3-4 anni di esperienza nell’ambito IT End User Service
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello minimo B2)
- Spiccate capacità organizzative e relazionali
- Abitudine a operare in contesti internazionali
COMPETENZE TECNICHE
- Esperienza nella governance di servizi IT
- Dimestichezza nell’analisi e nella gestione di problematiche tecniche, con capacità di indirizzarle ai team di riferimento
- Solido background IT
- Esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing
- Conoscenza dei principi ITIL
- Capacità di definire le priorità, pianificare le attività e monitorarne lo stato di avanzamento
Nice to have
- Certificazione ITIL
- Esperienza pregressa nel coordinamento di progetti
The job search refers to candidates of both genders