It Customer Support & Application Maintenance

⚡ Chi siamo

SPEA è leader mondiale nei sistemi automatici di test per semiconduttori e schede elettroniche.

Da 50 anni sviluppiamo tecnologie che garantiscono qualità e affidabilità ai prodotti elettronici utilizzati ogni giorno in tutto il mondo in settori che spaziano dall’aerospace alle telecomunicazioni, dall’automotive al medicale, fino ai dispositivi consumer che usiamo quotidianamente.

Per il nostro team ERP stiamo cercando un/una IT Customer Support & Application Maintenance che voglia garantire l’affidabilità dei nostri sistemi e il successo dei nostri utenti.

Cosa farai

• Fornirai assistenza tecnica di primo livello, supportando gli utenti nel corretto utilizzo degli applicativi aziendali anche tramite controllo remoto
• Gestirai il flusso dei Ticket, occupandoti della risoluzione dei casi di primo livello e del corretto smistamento al secondo livello per le problematiche più complesse
• Gestirai e manterrai i Server SQL, occupandoti di ottimizzazioni, backup, monitoraggio delle prestazioni e programmazione di JOB di manutenzione
• Amministrerai account e permessi, garantendo la corretta gestione degli utenti e dei diritti di accesso all'interno dell'ERP aziendale
• Gestirai le emergenze, prioritizzando gli interventi per garantire la continuità del business e il rispetto degli SLA

Chi stiamo cercando

• Hai una solida competenza in SQL (Programming Stored Procedures, Query, Functions)
• Possiedi basi di C# e ASP.NET (anche a livello di comprensione logica per il supporto)
• Sei in grado di prioritizzare le urgenze e mantenere la calma durante la gestione di incident critici
• Hai eccellenti doti comunicative e una naturale attitudine alla risoluzione dei problemi degli utenti
• Ti piace prenderti la responsabilità della manutenzione dei database e della documentazione tecnica
• Sei fluente sia in italiano che in inglese

✨ Cosa offriamo

• Un ambiente innovativo e all’avanguardia, con tecnologie sviluppate internamente
• Possibilità di spaziare tra diversi ambiti dell’ingegneria e sperimentare anche attraverso l’errore
• Progetti complessi e stimolanti, a contatto con team multidisciplinari
• Un contesto internazionale con clienti e partner globali
• Fino a 5 giorni al mese di lavoro da remoto
• Un servizio navetta dedicato dalla stazione di Volpiano fino all’HQ (Via Torino, 16)

Il processo di selezione

Il nostro team HR valuterà la tua candidatura e, se in linea con la posizione, ti contatterà per un primo colloquio.

A seguire avrai l’opportunità di svolgere una giornata conoscitiva presso l’HQ di SPEA a Volpiano (TO) assieme ad HR e al tuo futuro Hiring Manager.

Se vuoi entrare in un ambiente tecnico, innovativo e in crescita, invia la tua candidatura e inizia il tuo percorso con noi!