IT Business Analyst & PM

Azienda

Organizzazione di servizi B2B in ambito certificazione/ispezione/formazione, con un forte focus su qualità e compliance con sede a Milano zona centro.

Offerta

Demand & stakeholder management

• Gestire le richieste business (quotidiane e progettuali), strutturandole per priorità, impatto.
• Facilitare workshop con stakeholder interni per tradurre i bisogni.
• Tradurre esigenze "operative" in roadmap strutturate

Business analysis

• Raccogliere requisiti (business, funzionali e non funzionali), mappare processi AS-IS/TO-BE
• Collaborare con IT e fornitori su soluzioni (make/buy), integrazioni tra sistemi, automazioni e flussi approvativi/checklist.
• Presidia UX e customer journey dell'area clienti: semplificazione, chiarezza, coerenza con l'immagine "rinnovata".

Project management & delivery

• Pianificare e governare progetti end-to-end (scope, tempi, costi, rischi, dipendenze), coordinando team interni e vendor.
• Impostare governance di progetto (reportistica, steering), assicurare qualità e rispetto delle milestone.
• Supportare go-live, hypercare e adozione (change management, formazione, comunicazione interna).

Data & performance

• Per iniziative BI: definire requisiti di reporting nel rispetto della data governance.
• Monitorare risultati post-rilascio (adozione, tempi di processo, errori/rilavorazioni.

Progetti tipici su cui lavorerai

• Evoluzione Area Riservata Clienti (servizi digitali, comunicazioni, documenti, richieste, stato pratiche)
• BI: dashboard operative e direzionali, KPI di processo e servizio
• Integrazioni tra sistemi (anagrafiche, workflow, documentale, CRM/ERP)
• Automazione acquisto e compilazione checklist/attività monitorate per clienti che devono affrontare audit

Competenze ed esperienza

Requisiti

• 7+ anni in ruoli di IT Business Analysis e/o IT Project Management in contesti complessi.
• Esperienza concreta su progetti digitali (portali/area clienti), integrazioni e process improvement/automazione.
• Capacità di gestione stakeholder e di traduzione domanda-operatività in iniziative strutturate.
• Metodologie: Agile/ibrido (Scrum/Kanban) e capacità di lavorare anche in waterfall dove serve.
• Tool tipici: suite Office; gradito BI (Power BI) e basi SQL.

Completa l'offerta

• Contratto a tempo indeterminato in un'azienda di grandi dimensioni.
• Smart Working 1gg a settimana.
• Opportunità di lavorare su progetti tecnologici innovativi.
• Ambiente di lavoro stimolante e orientato ai risultati.

Se sei interessato a questa opportunità nel settore trasporti e distribuzione e desideri contribuire come IT Business Analyst PM, candidati ora!

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.

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