IT Application Support Specialist – II° livello

Hai un background professionale in supporto IT ti interessa il mondo della sanità digitale? Hai una mente analitica e ti piace trovare le giuste soluzioni?

Vieni a conoscere la nostra realtà. Siamo alla ricerca di una figura di IT Application Support Specialist per entrare a far parte del team di supporto di II° livello delle nostre soluzioni IT per la sanità.

Il tuo ruolo

In collaborazione con i colleghi del supporto di I° livello, offrirai supporto e risoluzione alle problematiche segnalate dai nostri clienti, curando la corretta tracciatura delle azioni intraprese sul sistema di Issue Tracking.

Ti occuperai dell’installazione, aggiornamento e monitoraggio degli applicativi lato server, attraverso una analisi costante dei log.

In collaborazione con il team di sviluppo software, ti occuperai della distribuzione degli aggiornamenti dei prodotti, dell'identificazione dei problemi di produzione, così come dei processi di implementazione delle nostre soluzioni.

Svolgerai attività relative alla messa in esercizio di applicazioni in Java, Node e PHP usando Docker e Kubernetes, dalla stesura delle pipeline di build, alla pubblicazione dei deliverable su JFrog e ECR, fino ai rilasci nei vari ambienti.

Sarai coinvolto nei processi di Continuous Delivery: dal monitoraggio all’automazione delle procedure di sviluppo, utilizzando strumenti per la gestione della configurazione, e offrendo supporto in caso di necessità di risoluzione di incidenti o di amministrazione di server.

Le tue attività tecniche:

• Installare e configurare i pacchetti software dei prodotti rilasciati;
• Implementare pipeline di CI/CD per la distribuzione dei pacchetti software;
• Monitorare gli ambienti e mantenere gli aggiornamenti tramite l’applicazione di patch al middleware e/o al sistema operativo;
• Monitorare il sistema al fine di individuare comportamenti anomali e intervenire con tempestività per garantire la continuità dei servizi;
• Analizzare la segnalazione ed eventualmente intervenire in merito alla configurazione dell’applicativo;
• Sviluppare le procedure per la gestione ordinaria e straordinaria degli ambienti software (es. Backup e Restore, Hot Fixing, produzione di reportistica, ecc.)
• Elaborare metodologie per automatizzare e migliorare i processi di sviluppo e rilascio
• Identificare problemi infrastrutturali e rilasciare i dovuti aggiornamenti e “fixes”

Cosa cerchiamo in te:

• Laurea in ambito tecnico/gestionale;
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi;
• Conoscenze di Networking, dei protocolli TCP/UDP, HTTP/S, DNS, gestione Load Balancing, Reverse Proxy e certificati TLS/SSL.
• Padronanza di Docker, Kubernetes( EKS) per containerizzazione, e gestione pacchetti con Helm
• Capacità di gestire la creazione di pipeline con Bitbucket, oltre a Linux Administration e Shell Scripting (CI/CD & Automation)
• Monitoraggio e logging tramite Amazon CloudWatch
• Amministrazione avanzata di AWS (EC2, RDS, Lambda, Secrets Manager).
• Familiarità con strumenti di infrastructure-as-code (Terraform, CloudFormation (nice to have)
• capacità di troubleshooting
• teamwork

Chi siamo:

Maps Healthcare (parte di Maps Group ) è un software provider di tecnologie innovative per la gestione dei servizi sanitari. Le nostre linee di offerta spaziano da soluzioni di Patient Journey, Data Driven Governance, e Clinical information System, conducendo le strutture sanitarie e ospedaliere verso la Digital Transformation.

Crediamo nei vantaggi che la digitalizzazione può portare alla sanità e ai servizi al cittadino. La nostra attenzione a fornire solo l'eccellenza e la nostra passione per l’innovazione ci ha permesso di diventare un partner affidabile dei più importanti clienti del settore italiano della sanità pubblica e privata.

Cosa ti offriamo:

• Contratto di Assunzione
• RAL commisurata all'esperienza
• Welfare aziendale
• Meal Vouchers
• Postazione PC
• Uffici all’avanguardia con sala Relax
• Crescita professionale attraverso processi di performance interview annuali

Offriamo la possibilità di Smart Working ibrido settimanale

La sede di lavoro sarà: Milano

Mandaci il tuo CV dettagliato, specificando l’autorizzazione al trattamento dei dati personali contenuti nel Curriculum Vitae ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.

I dati richiesti verranno trattati esclusivamente ai fini di selezione.

L’annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi.

La nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l’impegno di sostenere l’inclusività e la diversity.