IT APPLICATION MAINTENANCE COORDINATOR

Oniverse è un Gruppo italiano multibrand attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine e nautica.

Per l’area IT Omnichannel siamo alla ricerca di un/una IT APPLICATION MAINTENANCE COORDINATOR .

DOVE

HQ Oniverse Dossobuono di Villafranca (Verona)

Coordinare un team di 6 persone le cui attività comprendono:

• Monitorare le applicazioni in ambito Digital per garantirne il corretto funzionamento;
• Supportare il team IT nel corretto svolgimento di tutte le attività di sviluppo e assistenza di primo livello ;
• Identificare e risolvere bug e malfunzionamenti;
• Fornire assistenza tecnica agli utenti finali.

Inoltre ti occuperai in prima persona di:

• Monitorare i KPI di team, ottimizzando le performance individuali;
• Monitorare i KPI di servizio (SLA di servizio AMS);
• Collaborare con altri team IT per garantire la disponibilità e l'integrità dei sistemi.
• Hai conseguito una Laurea in Informatica, Scienze dell’Informazione o percorsi formativi equivalenti;
• Hai avuto una precedente esperienza lavorativa di almeno 2 anni durante i quali: hai coordinato un team, hai lavorato in ambito e-commerce, e ne conosci quindi i processi sottostanti, hai lavorato su piattaforme e-commerce e hai gestito i processi su una piattaforma di ticketing (ServiceNow, Jira Service Management, Zendesk, ecc.);
• Sei una persona precisa, hai un approccio analitico e attitudine al problem solving;
• Hai passione, lavori con entusiasmo, impegno, grande energia e motivazione;
• Ti piace lavorare in team, interagisci attivamente e crei rapporti positivi con tutti;
• Non ti spaventa il lavoro sotto pressione;
• Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese .
• Un pacchetto retributivo competitivo , commisurato alla tua expertise e in linea con il mercato
• Possibilità di flessibilità oraria e smart working;
• Piano vantaggi Oniverse che include polizze assicurative e sanitarie integrative, tessera sconto sui brand del Gruppo, convenzioni e scontistiche dedicate;
• Crescita e sviluppo continuo, con formazione on the job, affiancamento dedicato e feedback costante;
• Centro infanzia, mensa healthy e palestra aziendali a tariffe agevolate;
• Oniverse Café e area relax & play presso il nostro HQ;
• Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e internazionale;

Processo di selezione

Step 1 – Primo contatto telefonico e colloquio conoscitivo con il team HR Talent Acquisition

Step 2 – Colloquio tecnico e/o di approfondimento con HR Business Partner e Line Manager

Step 3 – Proposta di inserimento e benvenuto in Oniverse!

Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un ambiente equo ed inclusivo. Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo. Scopri di più

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