Istruttore Amministrativo - Servizi All' Utenza E Controllo Servizi

Risorse SpA, società specializzata nella ricerca e selezione del personale, per importante realtà pubblica operante nell'ambito dei servizi sociosanitari e assistenziali, ricerca:

Istruttore / Istruttrice Amministrativo /a - Servizi all' utenza e controllo servizi La risorsa sarà inserita all’interno della struttura amministrativa dell’Ente e ricoprirà un ruolo trasversale, con responsabilità nella gestione dei servizi all’utenza, nel monitoraggio dei processi amministrativi e nel controllo operativo dei servizi affidati a fornitori esterni.

In particolare, si occuperà di:

gestione amministrativa del percorso di ingresso degli ospiti, dal primo contatto con utenti e familiari alla raccolta, verifica e aggiornamento della documentazione;

gestione e monitoraggio della lista d’attesa, verifica dello stato delle candidature e presidio dell’avanzamento delle pratiche, in raccordo con Assistenti Sociali e referenti interni;

inserimento e aggiornamento dei dati attraverso i gestionali aziendali;

monitoraggio operativo dei servizi esternalizzati, quali pulizie, ristorazione, lava-nolo, guardaroba e servizi socio-assistenziali;

verifica del corretto svolgimento dei servizi, rilevazione di anomalie e non conformità e gestione dei rapporti operativi con i fornitori;

monitoraggio delle azioni correttive e supporto nella gestione di contestazioni e adempimenti connessi all'esecuzione dei servizi;

presidio del servizio guardaroba e lava-nolo, gestione delle segnalazioni, controllo delle consegne e verifica della risoluzione delle problematiche;

gestione di attività amministrative trasversali connesse a reclami, sinistri e richieste di accesso agli atti;

supporto nella gestione organizzativa di ulteriori servizi, convenzioni, tirocini, protocolli e attività amministrative della struttura;

monitoraggio costante di pratiche, scadenze e adempimenti, assicurandone la tracciabilità e il completamento;

predisposizione di aggiornamenti e reportistica verso responsabili e Direzione, segnalando tempestivamente eventuali criticità o ritardi.

Laurea in Giurisprudenza, Economia, Scienze dell'Amministrazione, Scienze Politiche, Servizio Sociale, Sociologia o discipline affini;

esperienza maturata presso RSA, case di riposo, strutture sanitarie o sociosanitarie, cooperative sociali, enti pubblici, aziende multiservizi/facility management o realtà strutturate di servizi alla persona;

conoscenza di CBA o di altri gestionali utilizzati in ambito sanitario/sociosanitario;

familiarità con strumenti di Intelligenza Artificiale applicati alle attività amministrative, documentali e di organizzazione del lavoro. Completano il profilo

Spiccata autonomia organizzativa, capacità di pianificazione, orientamento al risultato, precisione e affidabilità.

Si offre iniziale contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi, con prospettiva di successivo inserimento a tempo indeterminato, subordinata alla positiva valutazione del percorso professionale.

CCNL Funzioni Locali – Area degli Istruttori (ex Categoria C).

RAL : € 26.000.

#J-18808-Ljbffr