Internship Operation Back Office

CRIF prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, ricerca:

Internship Operation Back Office

La risorsa sarà inserita all'interno del back office del team BPO Operations che gestisce l’area finanziaria di CRIF S.p.A. e quindi supporta il cliente interno e i clienti esterni (banche e società finanziarie).

Nello specifico, dopo una iniziale fase di affiancamento, la risorsa sarà coinvolta nella gestione e monitoraggio di ticket e incident legati al software proprietario gestionale di pratiche di finanza agevolate, una fase cruciale per garantire l'efficienza di tutte le successive operazioni.

La risorsa si occuperà di:

• Raccogliere le segnalazioni e esigenze dei gruppi operativi con l’obiettivo di trasferire verso la software house tali necessità
• Apertura e descrizione dettagliata dei ticket
• Monitoraggio degli incident e relativa gestione con l’obiettivo di assicurarne la corretta lavorazione
• Trasferimento e comunicazione alle funzioni operative dell’esito del ticket

Requisiti:

• Supporto alle funzioni di PM e PMO nelle attività ordinarie
• titolo di Laurea o diploma tecnico (requisito preferenziale)
• Velocità nell'apprendimento e nella esecuzione operativa delle attività;
• Dimestichezza nell'utilizzo del PC, e una reale ottima conoscenza degli applicativi di office automation (in particolare Word, Excel e Outlook);
• Buona conoscenza della lingua inglese (requisito preferenziale).

Il progetto di stage ha una durata di 6 mesi, full time dal lunedì al venerdì, con possibilità di smart working 2 giorni a settimana.

Desideriamo entrare in contatto con giovani determinati e motivati a fare un'esperienza professionale in un contesto aziendale dinamico ed in forte crescita.

La sede di lavoro è Bologna, via della Beverara 19.

In CRIF, siamo impegnati a coltivare un ambiente sicuro e inclusivo, dove l'innovazione prospera e i colleghi sono incoraggiati a pensare in modo creativo. Ci impegniamo a promuovere pari opportunità durante tutto il ciclo di vita dei dipendenti e crediamo che la diversità di genere, età, cultura, religione e disabilità sia fondamentale per attrarre e trattenere i migliori talenti. Abbracciando queste differenze, miriamo a creare un ambiente di lavoro in cui tutti possano avere successo e contribuire al nostro successo condiviso