Internal Sales

Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a alle Vendite Interne da inserire nel team di Milano, con responsabilità nella gestione degli ordini, supporto all’Account Manager e contribuzione al raggiungimento degli obiettivi di vendita. Il ruolo include anche gestione del servizio clienti, follow-up post-vendita e supporto nelle attività commerciali legate a contratti e progetti speciali.

Responsabilità principali:

• Gestire gli ordini su richiesta e mantenere aggiornato il registro ordini.
• Fornire ai clienti conferma delle date di consegna coordinandosi con l’ufficio acquisti.
• Verificare le specifiche e i prezzi degli ordini, monitorando i tempi di consegna.
• Preparare e inviare preventivi su richiesta, in collaborazione con l’Account Manager.
• Monitorare le vendite rispetto agli obiettivi di budget.
• Supportare l’elaborazione di budget e previsioni di vendita in collaborazione con l’Account Manager.
• Seguire gli action point derivanti da contratti annuali e visite ai clienti (ad es. prezzi, volumi, accordi logistici, progetti speciali).
• Gestire richieste di campioni, verificando disponibilità a magazzino.
• Gestire i reclami dei clienti e monitorarne l’esito.
• Fornire informazioni tecniche e certificazioni ai clienti.
• Informare i clienti sugli Incoterms e documenti di esportazione (ad es. EUR-1) quando richiesto.
• Reportistica mensile delle attività in collaborazione con l’Account Manager.

Contabilità e gestione finanziaria:

• Preparazione e gestione delle fatture.
• Verifica della disponibilità delle linee di credito all’inserimento degli ordini.
• Calcolo e verifica dei bonus clienti, se richiesto.
• Gestione di condizioni e prezzi tramite listini aggiornati.

Marketing e gestione dati:

• Gestire i dati dei propri clienti e reportare eventuali sviluppi.
• Desk research per analisi di mercato.

Attività generali:

• Archiviazione della corrispondenza e dei documenti relativi agli ordini.
• Punto di riferimento per i clienti assegnati.
• Revisione delle procedure e proposta di miglioramenti.
• Creazione di report mensili sulle attività degli account e del team, in collaborazione con l’Account Manager.
• Gestione documentale secondo necessità.

Requisiti del candidato:

• Formazione a livello di istruzione professionale intermedia.
• Esperienza pluriennale in reparto vendite e/o nel business-to-business.
• Possesso di documenti validi per viaggi UE (preferibilmente passaporto).
• Ottima conoscenza scritta e parlata di inglese. Altre lingue UE rappresentano un plus.
• Disponibilità a visitare clienti e partecipare a fiere o eventi, se necessario (periodo di onboarding).

Livello di inquadramento e retribuzione da commisurare in base al livello di professionalità offerto.

Sede: Milano