Internal Sales

Siamo alla ricerca di un Internal Sales che gestirà l’intero ciclo dell’ordine, garantendo un servizio professionale ai clienti e collaborando con i reparti interni per assicurare la migliore esperienza possibile.

La risorsa sarà un punto di riferimento per la preparazione delle offerte commerciali, la gestione delle richieste dei clienti e la risoluzione delle eventuali criticità, contribuendo attivamente allo sviluppo del business.

Responsabilità principali

• Supportare il team Sales nella preparazione di offerte complete e accurate, in collaborazione con colleghi commerciali e tecnici.
• Gestire l’intero processo di order entry , coordinandosi con i reparti aziendali coinvolti fino alla chiusura del ciclo attivo.
• Gestire e risolvere i reclami cliente , lavorando a stretto contatto con le funzioni interne competenti per individuare soluzioni definitive.
• Garantire un servizio clienti professionale , tempestivo e di alto livello, sia verso interlocutori interni sia esterni.
• Mantenere una comunicazione proattiva con i clienti , contribuendo al processo di vendita e individuando nuove opportunità commerciali.

Requisiti

• Almeno due anni di esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Order Management.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare a stretto contatto con team tecnici e commerciali.
• Problem solving, gestione delle priorità e attenzione al dettaglio.
• Attitudine a lavorare in team
• Conoscenza della lingua inglese (B2)
• Conoscenza di Microsoft Excel

Cosa offriamo

• Inserimento a tempo indeterminato ( RAL di riferimento 35K-40K)
• Ambiente collaborativo e internazionale.
• Percorso di crescita professionale e formazione continua.
• Ruolo dinamico con interazione quotidiana con clienti e team interni
• Servizio di mensa interna
• Smart Working