Intercompany Contract Manager IT

Chi Siamo

Aruba S.p.A. è il principale cloud provider italiano e prima azienda in Italia per i servizi di data center, cloud, hosting, trust services, email, PEC e registrazione domini.

Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende, supportandone l’attività con le migliori tecnologie e con il massimo rispetto dell’ambiente. Il nostro obiettivo è quello di offrire ai clienti il miglior servizio possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza. Per farlo puntiamo ad un grande lavoro di squadra, crediamo nella correttezza e nella collaborazione tra i team.

Di cosa ti occuperai

Sarai inserito/a all'interno del Reparto Data Center nell'area Asset and Vendor Management, avrai il compito di garantire che i contratti intercompany siano correttamente strutturati e standardizzati, e che i canoni/tariffe riflettano e coprano i costi effettivi dei servizi erogati dalla captive, attraverso analisi rendicontative, modelli di costing/pricing e reportistica direzionale su KPI di qualità, efficacia ed efficienza.

Responsabilità principali

• Gestire la stesura, revisione e manutenzione dei contratti intercompany (testo contrattuale, allegati tecnici, SLA/OLA, listini, clausole economiche).
• Definire e mantenere template standard (contratti, allegati, schede servizio, regole di variazione/rinnovo).
• Presidiare il ciclo di vita contrattuale: scadenze, rinnovi, change, aggiornamenti listini, versioning e tracciabilità.
• Coordinare il lavoro con Finance/Controlling, Legal, Procurement e Delivery/Operations per assicurare coerenza tra condizioni contrattuali, costi e servizio erogato.
• Progettare e mantenere il modello tariffario (unit cost, driver-based costing, allocazioni, eventuali mark-up/regole interne).
• Analizzare le rendicontazioni (costi diretti/indiretti, driver di consumo, volumi, allocazioni) e costruire un modello di ribaltamento/chargeback-showback.
• Eseguire controlli periodici su copertura costi vs canoni: analisi scostamenti, identificazione cause, proposte di riallineamento tariffe e/o perimetro servizi.
• Supportare la definizione del catalogo servizi economico (servizi standard, optional, regole di pricing, metriche di consumo).
• Definire e standardizzare KPI (glossario, formule, fonti dati, frequenza, owner) su qualità del servizio, performance e cost-to-serve.
• Produrre e manutenere dashboard e report periodici (trend, scostamenti, drill-down, insight).
• Assicurare coerenza e comparabilità dei KPI tra servizi e contratti, proponendo un modello unico di reporting.
• Automazione e miglioramento continuo, automatizzare raccolta dati, riconciliazioni, controlli e reporting (es. workflow, integrazioni leggere, strumenti BI).
• Identificare inefficienze e guidare iniziative di standardizzazione e semplificazione dei processi (contratti, rendicontazione, KPI).
• Collaborare con i team tecnici per rendere disponibili dataset affidabili e ripetibili (data quality, definizioni, pipeline).

Sei il/la candidato/a ideale se hai

• Esperienza in almeno 2 aree tra: contract management, controllo di gestione/controlling, service management IT / SLA, pricing/modellazione economica.
• Capacità di costruire modelli di costo e tariffazione: allocazioni, driver, analisi scostamenti.
• Ottima padronanza di strumenti dati: Excel avanzato (o equivalente), Power Query o strumenti analoghi; familiarità con BI (es. Power BI/Tableau).
• Attitudine “hands-on” all’automazione e al problem solving digitale (script/low-code/SQL base o equivalenti).
• Forti capacità di strutturazione e standardizzazione (processi, template, definizioni KPI).
• Comunicazione efficace con stakeholder non omogenei (Finance/Legal/Tech/Operations).
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Conoscenza di modelli chargeback/showback, shared services o società captive.
• Familiarità con framework ITIL/ITSM e gestione catalogo servizi.
• Preferibile conoscenza base di contrattualistica IT e logiche di procurement.
• Capacità di mediazione tra esigenze economiche e operative.
• Orientamento al miglioramento continuo e alla misurazione.

Cosa Offriamo

• Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area.
• Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda.
• Ambiente Smart e collaborativo.
• Possibilità di crescita professionale.
• Ticket Restaurant.

Sede di lavoro: Italy

Possibilità di lavorare da remoto o in una delle sedi principali del gruppo: Arezzo /Firenze/Roma/PSP/ Milano/ Torino/Bologna.

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