Ingegnere Elettronico per Customer Care

IQM Selezione, società di head hunting che da 20 anni accompagna Aziende e Professionisti nella crescita con un approccio etico, consulenziale e fortemente attento al valore delle persone, per una consolidata Società attiva nel campo della diagnostica per immagini, ricerca una figura di: Ingegnere Elettronico per Customer Care

Profilo ideale

1. Ingegnere Elettronico.
2. Esperienza di almeno 5 anni nell'ambito della progettazione e/o manutenzione avanzata preferibilmente in uno o più dei seguenti settori: Dispositivi Elettromedicali Complessi; Robotica / Automazione industriale / Azionamenti; Sensoristica / Acquisizione di segnali; Alimentazione di potenza;
3. Capacità di lettura intuitiva di schematici elettronici di media complessità, di schemi di cablaggi e cavi.
4. Capacità di consultazione di schede tecniche di componentistica elettronica ed elettromeccanica.
5. Esperienza documentata nella redazione di documentazione di procedure ed istruzioni operative.
6. Uso evoluto di pacchetti Office Automation (MS Office o Open Source equivalente).
7. Fluente conoscenza della lingua inglese.
8. Predisposizione al dialogo con la clientela in ambito di ricezione ed apertura Ticket.
9. Predisposizione alla generazione di report e documentazione di condivisione.
10. Predisposizione per il lavoro di squadra.
11. Disponibilità al trasferimento occasionale all'estero per missioni di lavoro.
12. Domicilio in area limitrofe alla sede aziendale a Pomezia, in provincia di Roma o Latina.

Mansioni da svolgere

• Gestione delle richieste di assistenza (chiamate o segnalazioni) provenienti da distributori e/o clienti finali, con presa in carico e coordinamento del servizio tecnico.
• Analisi dei ticket aperti e pianificazione degli interventi tecnici, inclusa la predisposizione delle missioni per i tecnici operativi e la spedizione anticipata dei ricambi necessari.
• Compilazione di report e fogli di lavoro elettronici per l'elaborazione di statistiche e diagnosi tecniche.
• Formazione tecnica dei colleghi del servizio di assistenza, sia interni che esterni.
• Svolgimento di ulteriori attività correlate al ruolo, secondo le necessità operative.

Inserimento: immediato o da concordare.

Sede di lavoro: Pomezia.

Inquadramento e retribuzione indicativi: contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato, full time; compensi in linea con le capacità e le esperienze effettivamente maturate.

I candidati interessati sono invitati ad inviare il proprio CV (citando il riferimento - Ingegnere Elettronico) all'indirizzo previa lettura dell'informativa privacy sul nostro sito

La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.903/77). 'Aut. Min. 1314 RS'