Informatore/trice clienti per servizi telefonici

È partita una nuova commessa di assistenza telefonica e il contact center che la gestisce cerca un/a Addetto/a all'informazione da inserire in tempi rapidi. Il centro risponde per conto di clienti privati a richieste informative su servizi attivi, bollette e pratiche di primo livello.

La persona si occuperà di:

Rispondere alle chiamate in entrata e fornire chiarimenti su tariffe, attivazioni e documenti richiesti

Registrare ogni contatto sul gestionale aziendale e passare i casi complessi al secondo livello

Verificare lo stato delle pratiche aperte e comunicarlo al cliente in modo chiaro

Tenere aggiornate le schede dei clienti secondo le procedure del committente

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1480 €

Inserimento con tempo determinato di 6 mesi, prorogabile

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti di lavoro

Requisiti:

diploma di scuola superiore

buone capacità di ascolto e linguaggio chiaro al telefono

uso base del pc e dei principali programmi di Office

senza esperienza pregressa richiesta, valutiamo anche prime esperienze

predisposizione al lavoro di squadra e alla gestione di più contatti in sequenza

Si richiede disponibilità a partire da subito.

Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Marano di Napoli

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