Information Technology Support Specialist
Descrizione dell'offerta
Challenging, Talent & Recruiting Consulting Company, per conto di una prestigiosa Maison del settore lusso, è alla ricerca di un/una IT Support Specialist – On Site che opererà a diretto supporto delle boutique e delle funzioni corporate, garantendo elevati standard di servizio in un contesto internazionale e ad alta visibilità.
Attività principali:
- Gestione end-to-end degli Incident IT segnalati dagli utenti (log, classificazione, prioritizzazione e risoluzione) garantendo il rispetto degli SLA.
- Coordinamento team IT centrali e fornitori esterni per la risoluzione di problematiche complesse.
- Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, dispositivi mobile e periferiche.
- Supporto tecnico on site su dispositivi Windows, MacOS e iOS.
- Supporto e troubleshooting sui principali software di gestione cassa (POS) e inventario boutique.
- Supporto IT durante nuove aperture, eventi o roll-out tecnologici .
- Disponibilità a trasferte estere (3/4 giorni al mese).
Requisiti:
- Inglese fluente (parlato e scritto).
- Esperienza pregressa in ruoli di IT Support On Site , preferibilmente in contesti retail o luxury.
- Conoscenza dei sistemi POS e software di gestione inventario per boutique.
- Ottima padronanza di ambienti Windows, MacOS e dispositivi iOS .
- Buona conoscenza delle infrastrutture di rete di base (LAN, Wi-Fi, VPN).
Soft Skills:
- Forte orientamento al cliente interno .
- Problem solving e ottime capacità relazionali .
- Precisione, affidabilità e gestione dello stress.
- Sensibilità verso il brand e attenzione all’immagine .
Cosa offriamo:
Un'opportunità unica in un brand iconico del lusso , con ambiente internazionale , crescita professionale e focus su excellence operativa .
Sede di lavoro: Roma
Contratto : Da definire in base alla seniority (CCNL commercio RAL 24k – 28k o collaborazione P.IVA).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.