Incident Manager

S3K – Security of the Third Millennium

Perchè scegliere NOI? Con oltre 600 dipendenti, S3K è uno dei principali partner in Italia per aziende del settore pubblico e privato su tematiche di Security e Digital Transformation .

S3K è specializzata nella progettazione e nello sviluppo di soluzioni in ambito Infrastructure & Networking, CyberSecurity, AI, Digital Platforms & Simulation, Data Science Fashion e Product Lifecycle Management.

Il nostro purpose è rendere il mondo digitale un luogo accessibile, sicuro e sostenibile.

Siamo un Partner affidabile e punto di riferimento costante per i nostri clienti, siamo dotati di una struttura organizzativa flessibile e reattiva che permette di rispondere in modo rapido alle esigenze del mercato e di mantenere alta la soddisfazione dei clienti. L’investimento in Ricerca e Sviluppo è costante e permette all’azienda di rimanere sempre al passo con l’evoluzione tecnologica e di sviluppare prodotti e soluzioni innovative.

Job Description :

Per il potenziamento del team, S3K è alla ricerca di un/una Incident Manager .

Il/La professionista sarà responsabile della gestione end-to-end degli incidenti critici, garantendo il rapido ripristino dei servizi IT e un efficace coordinamento tra i team tecnici coinvolti, nel rispetto delle procedure ITIL.

Responsabilità principali:

• Gestione e coordinamento degli incidenti critici
• Analisi delle cause e definizione delle azioni correttive
• Comunicazione strutturata verso stakeholder
• Supporto al miglioramento continuo dei processi di Incident Management
• Collaborazione con team infrastrutturali, di sicurezza, network e applicativi

Si richiede:

• Spiccate capacità nella gestione di problemi complessi
• Attitudine al lavoro in team
• Ottime doti comunicative
• Elevata capacità di gestione delle priorità
• Conoscenze di base di reti e sistemi operativi
• Esperienza pregressa su prodotti in ambito telco
• Padronanza in ambito switching e routing Cisco / Huawei
• Conoscenza di Wi‑Fi e Firewall
• Pratica su Juniper
• Conoscenze tecniche di base in: cyber security, database, cloud , virtualizzazione
• Dimestichezza su servizi di backup e storage
• Inglese: livello B1
• Diploma tecnico (titolo di studio superiore o equivalente)

Certificazioni:

• ITIL 4 Foundation
• PMP – PMI (o equivalente)

Zona di lavoro: Roma

Modalità di lavoro: ibrida

Il Piano retributivo e i relativi benefits saranno commisurati all’esperienza professionale e valutati insieme alla persona.

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (L.903/77)