Import Sea & Air Operation & Customer Service Manager
Descrizione dell'offerta
Dafarra & Seves Srl , uno tra gli spedizionieri italiani più storici (attiva dal 1953 nei servizi di spedizioni internazionali, logistica e dogana), è alla ricerca per la sede di Genova di una figura senior da inserire come Import Operation & Customer Service Manager .
La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione e nel coordinamento delle attività import, supervisionando i flussi operativi e garantendo un elevato livello di servizio al cliente.
- Coordinamento e supervisione del reparto import (mare e aereo)
- Gestione diretta delle spedizioni più complesse
- Interfaccia con clienti, agenti esteri e fornitori
- Ottimizzazione dei processi operativi e controllo qualità del servizio
- Supporto e gestione del team operativo
- Gestione criticità e problem solving
- Esperienza minima di 10 anni in ruolo operativo import presso spedizioniere internazionale
- Capacità di coordinamento e gestione team
- Ottima conoscenza delle dinamiche import (mare e/o aereo)
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Forte orientamento al cliente e capacità organizzative
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