Impiegato ufficio tecnico e supporto commerciale (m/f/nb)

Per multinazionale del packaging alimentare siamo alla ricerca di un/a Services Account Representative (SAR) temporaneo, che si occuperà di essere il punto di contatto principale per i clienti per le questioni operative legate all'area Services – incluse, a titolo esemplificativo, la gestione dei contratti di assistenza, il coordinamento dei servizi e il supporto al cliente. Cerchiamo una persona con forti competenze nel servizio clienti, orientamento ai risultati e la capacità di stabilire le priorità e fornire ciò che è necessario. Si offre: posizione temporanea di 12 mesi Orario di lavoro: full time. Luogo di lavoro: Rubiera. RAL: 30-34k + premio di risultato In qualità di Services Account Representative ti occuperai di:

Gestire le attività di back-office, amministrazione e inserimento ordini per parti di ricambio e materiali. Coordinare l'esecuzione e il follow-up dei contratti di assistenza, gestendo le sovrapposizioni di pianificazione e la burocrazia legata alle variazioni dell'ambito di lavoro. Interfacciarsi costantemente con l'area commerciale e i pianificatori degli interventi per garantire la massima fluidità operativa. Sviluppare gradualmente il contatto diretto con i clienti, guidando la comunicazione e la pianificazione per manutenzioni, soluzioni definitive e kit di modifica. Gestire le richieste dei clienti fino alla loro risoluzione, smistandole all'interno dell'organizzazione. Supportare la rete vendita e il cliente nel raggiungimento degli obiettivi condivisi. Profilo richiesto

Eccellente padronanza dell'italiano e dell'inglese (sia parlato che scritto) Ottime doti relazionali e proattività: nessuna esitazione a prendere l'iniziativa e comunicare via telefono con i diversi reparti aziendali. Forte precisione e tolleranza per i task burocratici/amministrativi: la gestione delle pratiche e dei dati di back-office costituisce gran parte del lavoro quotidiano. Forte orientamento alla produttività e al miglioramento continuo. Attenzione ai dettagli e spiccata mentalità analitica. Competenze avanzate nell'uso di Excel. Esperienza nell'uso di SAP (preferibile) e del pacchetto Microsoft Office. Costituirà un plus un'esperienza pregressa in un ambiente ingegneristico o manutentivo. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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