Descrizione dell'offerta
Per le nostre sedi di San Giuliano M.se - MI/Prato, siamo alla ricerca di un IMPIEGATO OPERATIVO/CUSTOMER SERVICE, da inserire all'interno dell’Ufficio Traffico, con particolare riferimento all’attività di Parcel & Express.
La risorsa individuata, si occuperà di dare supporto per tutte le attività inerenti il servizio Parcel & Express ed, in particolare, svolgerà le seguenti attività: Seguire le spedizioni dal booking alla fatturazione; Fornire assistenza, proattività e follow up ai clienti dal momento della prenotazione del servizio fino alla consegna finale; Collaborare con il reparto amministrativo nell’ambito dei processi di fatturazione attiva e passiva; Gestire eventuali claims da parte dei clienti e conseguente interfaccia con corrieri espressi.
COMPETENZE: · Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; · Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo all’interno di aziende operanti nel settore dei corrieri espressi; · Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, etc.) E’ inoltre elemento preferenziale la conoscenza dell’applicativo amministrativo/contabile Cargowise.
CARATTERISTICHE PERSONALI: · Ottime capacità relazionali ed analitiche · Problem solving, proattività, precisione, riservatezza · Predisposizione al lavoro di team e alla condivisione
CCNL applicato: Logistica, Trasporto e Spedizione
La risorsa individuata, si occuperà di dare supporto per tutte le attività inerenti il servizio Parcel & Express ed, in particolare, svolgerà le seguenti attività: Seguire le spedizioni dal booking alla fatturazione; Fornire assistenza, proattività e follow up ai clienti dal momento della prenotazione del servizio fino alla consegna finale; Collaborare con il reparto amministrativo nell’ambito dei processi di fatturazione attiva e passiva; Gestire eventuali claims da parte dei clienti e conseguente interfaccia con corrieri espressi.
COMPETENZE: · Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; · Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo all’interno di aziende operanti nel settore dei corrieri espressi; · Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, etc.) E’ inoltre elemento preferenziale la conoscenza dell’applicativo amministrativo/contabile Cargowise.
CARATTERISTICHE PERSONALI: · Ottime capacità relazionali ed analitiche · Problem solving, proattività, precisione, riservatezza · Predisposizione al lavoro di team e alla condivisione
CCNL applicato: Logistica, Trasporto e Spedizione
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