Impiegato in assistenza tecnica

Pubblicata il: 11/02/2026Contratto: Tempo indeterminatoInserita da: UltroneoLuogo di lavoro: Udine (UD)Area offerta: Vendite / Commercio / AcquistiTitolo di studio: Diploma di scuola superioreSettore offerta: Commercio/Largo consumoDescrizione OffertaUltroneo è una azienda di Udine in forte crescita, che sviluppa soluzioni innovative nei settori della fatturazione elettronica (GetYourBill) e dei pagamenti (GetYourCash).La figura richiesta è il punto di riferimento per gli utenti che necessitano di supporto tecnico, garantendo il corretto funzionamento di dispositivi e sistemi attraverso assistenza da remoto.Responsabilità e mansioniGestione Richieste: Ricevere, registrare e gestire le richieste di assistenza da parte di clienti o partner.Diagnosi e Risoluzione: Diagnosticare e risolvere problemi tecnici relativi ai prodotti aziendali.Supporto Utenti: Guidare gli utenti nella configurazione, utilizzo e manutenzione di prodotti e servizi.Installazione e Manutenzione: Effettuare installazioni, configurazioni, aggiornamenti e manutenzione ordinaria dei prodotti aziendali.Documentazione: Redigere report, manuali e guide per gli utenti, documentando i problemi e le soluzioni adottate.Gestione Ticket: Risolvere i problemi direttamente o inoltrare a livelli di supporto superiori quando necessario, monitorando l'avanzamento.Coordinamento: Capacità di coordinare e gestire progetti complessi, collaborando efficacemente con figure interne ed esterne per garantire allineamento, qualità dei risultati e rispetto di tempi e obiettivi.Informazioni lavorativeRuolo:Impiegato in assistenza tecnicaLuogo di lavoro:Udine (UD)Orario:Full timePer questa offerta contattareTelefono:04321843374Sito:www.ultroneo.comE-mail:[email protected] #J-18808-Ljbffr