Impiegato del back office

Manpower Professional, per azienda di eccellenza specializzata nell’estrusione e nella lavorazione dell’alluminio, ricerca una figura di Back Office Commerciale Estero .

La posizione

La risorsa, dopo un iniziale periodo di affiancamento, gestirà in autonomia i clienti esteri garantendo supporto operativo lungo l’intero ciclo dell’ordine: dall’offerta commerciale alla commessa, fino alla spedizione e al post-vendita. Obiettivo del ruolo è assicurare un servizio efficiente, favorire la soddisfazione del cliente e contribuire alla crescita sui mercati internazionali.

Responsabilità principali

• Elaborazione di preventivi e offerte commerciali per clienti esteri
• Gestione completa degli ordini: inserimento, conferma, avanzamento e spedizione
• Assistenza al cliente durante tutte le fasi del processo produttivo
• Coordinamento con logistica e spedizioni per garantire tempistiche corrette
• Monitoraggio consegne e gestione di eventuali criticità
• Supporto nella risoluzione di problemi operativi e urgenze
• Mantenimento di relazioni professionali e continuative con i clienti

Relazioni e contesto

• Riporta a: Responsabile Ufficio Commerciale Estero
• Collabora con: ufficio tecnico, logistica, produzione, amministrazione
• Interfacce esterne: clienti esteri e partner commerciali

Requisiti personali

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Proattività, problem solving e gestione delle priorità
• Organizzazione, pianificazione e orientamento al risultato
• Capacità di gestire urgenze con professionalità

Formazione e competenze richieste

• Diploma (linguistico, economico o tecnico commerciale); laurea preferenziale
• Ottima conoscenza di tedesco e inglese
• Ottima padronanza di MS Office, in particolare Excel
• Conoscenza di sistemi ERP (preferibilmente Navision)
• Preferibile conoscenza di spedizioni internazionali e pratiche doganali
• Esperienza pregressa in ruoli analoghi in contesti produttivi