Impiegato commerciale

Posizione lavorativa Impiegato Commerciale – Back Office Post Vendita -Full time

Riferimento organizzativo :La risorsa riporterà direttamente al Direttore Commerciale

Panoramica del ruolo L’Impiegato Commerciale gestisce le attività di back office legate al ciclo ordini e supporto post vendita, con particolare attenzione al controllo delle conferme d’ordine dei fornitori.

La figura è determinante per:

garantire la corretta gestione degli ordini e il rispetto delle scadenze,

assicurare un servizio efficiente e professionale dopo la vendita,

supportare il team commerciale e il customer service nelle attività operative.

Responsabilità e mansioni L’Impiegato Commerciale si occuperà in particolare di:

Controllo e gestione conferme d’ordine fornitori:

Ricevere e verificare gli ordini emessi verso i fornitori,

Controllare le conferme d’ordine ricevute (conferma quantità, tempi di consegna, condizioni),

Coordinare con i fornitori per eventuali variazioni, ritardi o incongruenze,

Aggiornare i sistemi aziendali con le informazioni relative alle conferme e alle scadenze.

Supporto al post vendita:

Gestione di richieste di informazioni su stato ordini, consegne e eventuali problematiche,

Inserimento e monitoraggio ordini nei sistemi gestionali aziendali di ricambi e sostituzioni,

Redazione e gestione della documentazione commerciale (conferme d’ordine, note, report),

Produzione di report periodici sull’attività di back office e rispetto a casistiche e risoluzione dei problemi,

Relazione con fornitori e clienti interni,

Contatti telefonici e via email con fornitori per verificare stati d’ordine e consegne,

Mantenimento di un database aggiornato giornalmente.

Requisiti Formazione

Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito economico-commerciale;

Eventuale laurea in Economia o Giurisprudenza.

Esperienza

Preferibilmente 1–3 anni di esperienza in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini;

Familiarità con la relazione con fornitori e con il controllo di documenti d’ordine è fortemente apprezzata.

Competenze tecniche

Buona conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel per tabelle, report e controlli);

Capacità di utilizzo di sistemi gestionali (es. software per ordini, CRM, ecc.);

Abilità nella gestione di email, documenti e archivi digitali.

Competenze trasversali

Orientamento al dettaglio e alla precisione nei controlli;

Capacità di organizzazione e pianificazione delle attività;

Attitudine al contatto con fornitori e clienti, con spirito di servizio;

Problem solving e capacità di gestire situazioni critiche con professionalità.

Altri requisiti

Buona padronanza della lingua italiana (lettura, scrittura e oralità);

Eventuale conoscenza di una lingua straniera (es. inglese) come plus, se previsto contatti con fornitori internazionali.

#J-18808-Ljbffr