Impiegato/a Servizi Clienti e Gestione Pratiche

Struttura operativa attiva nei servizi dedicati alla clientela seleziona una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio organizzativo, con attività di gestione delle richieste, supporto ai clienti e coordinamento delle pratiche collegate ai servizi attivi. La posizione prevede un ruolo centrale tra front office e back office, con gestione sia delle comunicazioni sia delle attività operative legate ai clienti già acquisiti. Attività previste

Accoglienza clienti presso la sede e gestione delle richieste informative Gestione delle comunicazioni telefoniche e tramite email con clienti e contatti attivi Inserimento e aggiornamento delle pratiche all’interno dei sistemi aziendali (gestionale e CRM) Supporto nella gestione delle richieste relative ai servizi attivi e alle forniture domestiche Verifica e controllo delle pratiche inserite, con attività di ricontatto per conferma dati Organizzazione delle attività interne (agenda, presenze, flussi operativi e documentazione) Gestione delle anagrafiche clienti e aggiornamento dei dati nei sistemi dedicati Supporto operativo alle attività di sede e coordinamento con i referenti interni Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico Dimestichezza nell’utilizzo del computer, strumenti Office e gestionali Precisione nella gestione delle informazioni e delle pratiche Capacità di organizzare le attività e lavorare in autonomia Offerta e condizioni

Contratto a tempo determinato full time (40 ore settimanali) Affiancamento iniziale con formazione sulle procedure e sugli strumenti utilizzati Contesto operativo organizzato con attività diversificate tra gestione clienti e supporto interno Offerta e benefit

Retribuzione 1620-2120 € lordi mensili

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