Impiegato/a gestione clienti per retail

Nasce una nuova opportunità nel settore della vendita al dettaglio, un contesto dinamico e a diretto contatto con le persone. Ricerchiamo una figura da inserire nel nostro team per gestire in modo proattivo il rapporto con la clientela, curando ogni aspetto della relazione commerciale e garantendo un'esperienza d'acquisto eccellente. Lavorerai a stretto contatto con il punto vendita, diventando il riferimento per i clienti e per il team interno. Attività previste:

gestione delle richieste clienti in entrata via telefono, email e sportello, con aggiornamento costante delle anagrafiche nel gestionale interno verifica dello stato degli ordini, disponibilità prodotti e tempi di consegna, coordinamento con il magazzino supporto nella gestione di resi, cambi merce e reclami post-vendita, con documentazione e follow-up fino alla risoluzione raccolta di feedback e segnalazioni per migliorare continuamente il servizio offerto compilazione di report periodici sull'andamento delle richieste e sui trend di contatto Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 € Buoni pasto Formazione continua su prodotto e strumenti CRM Orario flessibile affiancamento iniziale dedicato e supporto costante del team Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche candidati alla prima esperienza buone capacità comunicative e orientamento al cliente precisione nella gestione di dati e informazioni dimestichezza con strumenti informatici di base e posta elettronica disponibilità immediata Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Castel San Giovanni

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