Impiegato/a del Back Office

Chi siamo:

ICRI S.p.A. è una società di pluriennale esperienza, operante nel settore degli impianti di climatizzazione e di trattamento aria, idrico sanitari, speciali, elettrici, BMS, antincendio. L’attività comprende la progettazione, la realizzazione, il collaudo, la conduzione e manutenzione degli impianti, l’analisi energetica nonché i servizi General Contractor e Facility.

Ruolo:

Siamo alla ricerca di un/una Back Office che abbia preferibilmente un’esperienza nel settore della manutenzione o impiantistica. La risorsa gestirà le attività di supporto e di coordinamento, mantenendo rapporti efficaci con i clienti e assicurando la corretta registrazione delle attività di lavoro svolte.

La posizione prevede l’operatività nella sede di Mestre - Venezia

Attività:

• Gestione dei rapporti con i clienti, fornendo supporto e aggiornamenti sulle attività di manutenzione;
• Registrazione e archiviazione dei rapportini di lavoro e dei rapporti di intervento;
• Supporto nella preparazione di documentazione amministrativa e reportistica:
• Coordinamento con i tecnici e altri reparti per garantire il rispetto delle tempistiche e delle procedure di intervento;
• Gestione delle comunicazioni via email e telefono con clienti e fornitori;
• Registrazione del contratto firmato su gestionale aziendale e creazione dell’ordine per fatturazione al cliente;
• Richiesta al fornitore disponibilità per svolgere la manutenzione ordinaria e straordinaria del punto vendita;
• Inserimento richiesta ordine a fornitore tramite gestionale aziendale;
• Monitoraggio amministrativo ordinario delle commesse attive;
• Creazione e condivisione del riepilogo settimanale relativo ad insoluti clienti;
• Verifica pagamenti fatture contratti in essere;
• Solleciti pagamento fatture;
• Svolgere consuntivazione mensile.

Competenze richieste:

• Esperienza pregressa in attività di back office, amministrazione o supporto clienti;
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, in particolare Excel e Word);
• Capacità di organizzazione, precisione e attenzione ai dettagli;
• Buone doti comunicative e capacità di mantenere rapporti professionali con clienti e fornitori.

Competenze preferite:

• Problem solving;
• Capacità di lavorare in autonomia e in team.

Cosa offriamo:

• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante;
• Supporto e formazione continua.