Impiegato/a del back office

BACK OFFICE COMMERCIALE – CUSTOMER SERVICE

Per realtà operante nel settore alimentare, siamo alla ricerca di una figura di Back Office Commerciale – Customer Service da inserire all'interno del team commerciale.

La risorsa rappresenterà un punto di raccordo tra clienti, ufficio commerciale, produzione e logistica, garantendo la corretta gestione del flusso ordine e contribuendo al mantenimento di elevati standard di servizio.

Attività principali

• Inserimento e gestione degli ordini attraverso il gestionale aziendale
• Monitoraggio delle tempistiche di consegna e dei lead time concordati con i clienti
• Verifica delle condizioni commerciali, degli sconti e delle promozioni applicate
• Assistenza clienti e gestione di eventuali anomalie o mancate consegne
• Supporto nell'implementazione e nel miglioramento delle procedure legate al gestionale aziendale
• Interfaccia con fornitori software per la risoluzione di problematiche operative
• Predisposizione della documentazione a supporto delle attività di produzione e logistica
• Elaborazione di report e analisi a supporto del team commerciale
• Gestione delle discrepanze di prezzo in collaborazione con l'ufficio amministrativo

Requisiti richiesti

• Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico o affine
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
• Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali
• Buona conoscenza della lingua inglese

Costituiscono titolo preferenziale

• Esperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini
• Conoscenza dei processi logistici e produttivi del settore alimentare
• Esperienza nella gestione di clienti della GDO o di canali distributivi strutturati
• Conoscenza della lingua cinese

Completano il profilo

• Precisione, metodo e capacità di organizzare le priorità
• Proattività nella gestione delle problematiche operative
• Ottime doti relazionali e comunicative
• Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire attività differenti in parallelo
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio

Si offre inserimento diretto in azienda con percorso di crescita professionale in un contesto dinamico e fortemente orientato alla collaborazione tra funzioni aziendali.

Sede di lavoro: Gadesco Pieve Delmona (CR)

Orario: Full Time, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00

RAL indicativa: €25.000 – €30.000