Impiegati/e Customer Care settore Automotive – Roma Battistini

Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione! Ricerchiamo per una storica e importante realta operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attivita di Customer Care per il settore automotive Responsabilita: Cosa farai Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto Assistenza clienti in-bound settore automotive (noleggio e assistenza veicoli della flotta). Gestione sinistri, gestione assistenza e manutenzione autoveicoli, fatturazione. Gestirai attivita di back office con precisione e attenzione Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del clientePrima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante che iniziera il 05/10. Requisiti Diploma di Scuola Superiore Ottima dialettica Attitudine al contatto telefonico Forte motivazione e spirito di squadra Esperienza pregressa nel customer service Buon utilizzo del PC empatia, flessibilita e proattivitaCosa offriamo Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilita di proroghe Monte ore settimanale 20 ore su 5 giorni. Il servizio e' attivo dal lunedi al venerdi nella seguente fascia : 08:00- 20:00 e il sabato dalle 08:00 alle 14:00; l'attivita si svolgera in presenza presso la sede del cliente a Roma Battistini; i turni vengono forniti con visibilita mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale. Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) e' di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota di part-time. Perché candidarti? Percorso formativo dedicato Ambiente dinamico e in evoluzione Possibilita di crescita professionale Flessibilita organizzativa Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo Disponibilita oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilita fine settimana e festiva, Sera CCNL: Terziario, servizi - CNAI/UCICT Livello contratto: 1 Livello 1