ICT Service Delivery, ICT Infrastructure & Security Manager

COSA RAPPRESENTA PER NOI

La posizione di ICT Service Delivery, ICT Infrastructure & Security Manager rappresenta un ruolo strategico di governance dell'infrastruttura IT, reti aziendali, cybersicurezza e continuità operativa all'interno della divisione Innovation & Digitalization del Gruppo Telebit. Il/la candidato/a sarà responsabile della gestione lungo l'intero ciclo di vita dell'infrastruttura IT e delle reti aziendali, assicurandone innovazione, continuità operativa ed efficienza.

Questa figura definisce e implementa le soluzioni di cybersecurity per garantire la sicurezza e la protezione dell'infrastruttura, presiede gli ambienti di networking fisici e virtuali, cura la definizione di piani di business continuity e disaster recovery, gestisce l'help desk e il supporto operativo ai clienti interni, e assicura la conformità agli standard e certificazioni IT del Gruppo.

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI

Infrastruttura IT & Reti Aziendali

• Governance dell'infrastruttura IT e reti aziendali (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN) lungo l'intero ciclo di vita
• Monitoraggio proattivo dell'infrastruttura e gestione della disponibilità
• Capacity planning e optimization delle risorse IT
• Gestione dell'evoluzione infrastrutturale per supportare i servizi digitali
• Asset management e lifecycle management dei dispositivi IT
• Conformità agli standard e certificazioni IT del Gruppo Telebit

Cybersecurity & Protezione

• Definizione e implementazione delle soluzioni di cybersecurity più adeguate
• Hardening dell'infrastruttura e protezione degli ambienti di networking fisici e virtuali
• Gestione di identity & access management (IAM) e controllo degli accessi
• Endpoint protection, patching e vulnerability management
• Coordinamento con la funzione Security di Gruppo per allineamento delle policy
• Compliance con normative e standard di sicurezza (ISO 27001, NIS2, etc.)

Business Continuity & Disaster Recovery

• Definizione e implementazione dei piani di business continuity e disaster recovery
• Gestione di backup, replication e recovery procedures
• Monitoraggio proattivo dell'infrastruttura e gestione dei rischi operativi
• Test periodici di disaster recovery e validazione della resilienza
• Allineamento con requisiti normativi e di compliance

Help Desk & Supporto Operativo

• Supervisione dell'help desk di primo e secondo livello per supporto ai clienti interni
• Definizione di SLA per ticketing, response time e resolution time
• Gestione del catalogo dei servizi IT e comunicazione delle policy IT
• Gestione delle dotazioni informatiche aziendali (procurement, configuration, deprovisioning)
• Supporto agli utenti finali e coordinamento con team IT regionali (Italia, Brasile)

REQUISITI

Obbligatori

• Laurea in Informatica, Ingegneria o equivalente (esperienza può sostituire)
• 5-7 anni di esperienza in IT Infrastructure Management, IT Operations, Networking o Cybersecurity
• 2-3 anni in ruolo manageriale di IT Management, IT Operations Manager o equivalente
• Conoscenza approfondita di infrastruttura IT: reti (LAN/WAN), firewall, routing, VPN
• Competenza in Linux/Unix e Windows server administration
• Esperienza in disaster recovery, backup e business continuity planning

Desiderabili

• Certificazioni (Cisco CCNA/CCNP, CompTIA Security+, CISSP, CEH)
• Esperienza con cloud platforms (AWS, Azure, GCP) per infrastruttura ibrida
• Conoscenza di ITIL v3/v4 e IT Service Management
• Esperienza in telecomunicazioni o settore ICT
• Competenza in Identity & Access Management (IAM) e SSO solutions
• Esperienza gestione multi-regionale e cross-cultural team

L'AZIENDA OFFRE

• Continua formazione di alto livello con relativi certificati ed attestati
• Sistema incentivante, eventuali Benefit e MBO, ticket, welfare
• Eventuale possibilità di alternare il lavoro in presenza, allo Smart work (una volta raggiunto un buon grado di autonomia nello svolgere la mansione)
• Orario full time, 40 ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì
• Retribuzione da concordare direttamente con la direzione, CCNL metalmeccanico industria (range RAL 50.000,00 / 75.000,00)

Sede di lavoro: Posizione aperta per inserimento a Roma oppure Dosson di Casier (TV)

Area di competenza: Italia

Ricerca aperta da Febbraio 2026, inserimento non appena individuata la persona

CHI SIAMO?

TELEBIT SPA, gruppo italiano, con 1800 dipendenti e 28 sedi in tutta Italia, che opera da anni a livello nazionale come SYSTEM INTEGRATOR e SOLUTION PROVIDER NEI SETTORI DELLE TELECOMUNICAZIONI, DELL'ICT, DELL'IT, DELL'IMPIANTISTICA TECNOLOGICA, del FACILITY e dell'E-MOBILITY (dalla progettazione, realizzazione, installazione e manutenzione di impianti).

La nostra strategia "Inclusion & Diversity" mira ad abbattere tutte le barriere ed eliminare i pregiudizi. Ci impegniamo a fornire un ambiente di lavoro accessibile, inclusivo, aperto e accogliente per persone con abilitò, background, stili di vita, orientamento sessuale, identità di genere, esigenze e aspettative diverse, aiutando tutti gli individui a sfruttare al meglio il proprio potenziale professionale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

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