Descrizione dell'offerta
Buisness Unit Bludis – Product Specialist
Bludis , distributore a valore aggiunto di soluzioni ICT con quasi 30 anni di esperienza sul mercato italiano e parte del Gruppo Esprinet, è alla ricerca di una figura professionale da inserire nel ruolo di Product Specialist .
La persona farà parte del team di supporto tecnico post‑vendita delle soluzioni distribuite da Bludis e collaborerà a stretto contatto con i team commerciale e tecnico per garantire l’ottimale funzionamento e la corretta implementazione dei prodotti presso clienti e partner.
Il candidato interagirà direttamente con i clienti e con i vendor, richiedendo solida padronanza della lingua inglese.
Sede di lavoro: Roma.
Responsabilità
- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello per l’installazione, configurazione e manutenzione delle soluzioni di competenza.
- Gestire il troubleshooting e l’analisi dei guasti, documentando le soluzioni e migliorando i processi interni.
- Formare tecnicamente clienti e partner.
- Interfacciarsi con i vendor per garantire la tempestiva risoluzione di problematiche complesse e il miglioramento continuo dei prodotti.
Requisiti
- Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Telecomunicazioni o discipline affini.
- Esperienza pregressa (almeno 2 anni) in ruoli di supporto tecnico, preferibilmente in ambito ICT.
- Conoscenza di reti, sistemi operativi (Windows/Linux) e strumenti di troubleshooting.
- Familiarità con soluzioni di cybersecurity, IT management o communication.
- Conoscenza di tecnologie MDM.
- Conoscenza di Active Directory (AD), LDAP, SAML e Single Sign-On (SSO).
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
- Ottime capacità di problem solving, organizzazione e lavoro in team.
- Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
Offerta
- Modello di lavoro ibrido con orario flessibile di ingresso/uscita.
- Possibilità di accedere a percorsi di crescita internazionali.
- Ticket restaurant.
- Percorsi formativi e training interni.
- Ambiente di lavoro stimolante, innovativo e attento ai temi di sostenibilità e Diversity & Inclusion.
- Gruppo dinamico e appassionato.