Hotel Manager | VOI Andilana Beach Resort – Nosy Be (Madagascar)

Overview

VOIhotels è l’anima alberghiera del più grande gruppo turistico italiano: Alpitour World. Un marchio storico nato nel 1947, sinonimo di affidabilità, innovazione e passione per il viaggio. VOIhotels porta con sé una nuova idea di ospitalità: non semplici soggiorni, ma esperienze autentiche in destinazioni straordinarie, con un’attenzione profonda alla sostenibilità ambientale e all’inclusione culturale. Accanto a questa proposta nasce VRetreats, una collezione di hotels di charme che celebra la bellezza, la cultura e il bien vivre, portando l’eccellenza dell’ospitalità italiana in alcune delle località più iconiche del Paese. VOIhotels è una realtà in crescita che oggi conta 23 strutture alberghiere tra Italia e destinazioni internazionali. Ogni struttura è pensata per mettere al centro la persona, che si tratti dell’ospite o del nostro team. Entrare in VOIhotels significa far parte di una realtà solida, ma sempre in evoluzione. Significa contribuire a un progetto condiviso che valorizza le persone, investe nella formazione e offre opportunità concrete di crescita professionale. Siamo un’azienda che crede nel talento, nella passione per l’ospitalità e nella forza delle relazioni umane. Se cerchi un ambiente dinamico, stimolante, e vuoi partecipare alla costruzione di esperienze memorabili per gli ospiti, allora il tuo percorso potrebbe iniziare qui, con noi. VOIhotels non è solo un posto in cui lavorare. È un luogo in cui crescere, condividere, e fare la differenza.

Posizione

Per il VOI Andilana Beach Resort, il resort più premiato dell’Oceano Indiano in uno degli angoli più incontaminati della terra, siamo alla ricerca di un/una Hotel Manager .

La risorsa, riportando direttamente al General Manager, supporterà la Direzione nella gestione operativa, organizzativa ed economica del Resort, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di performance e alla piena soddisfazione dell’ospite, nel rispetto degli standard VOIHotels.

Principali responsabilità

• Affiancare il General Manager nella gestione complessiva del Resort, coordinando le attività operative dei diversi reparti
• Garantire l’applicazione e il mantenimento degli standard qualitativi e di servizio VOIHotels
• Collaborare alla gestione, coordinamento e motivazione del personale, favorendo un clima di lavoro orientato alla collaborazione e ai risultati
• Supportare il controllo dei costi operativi, dei budget e dei principali KPI di struttura
• Supervisionare il corretto rispetto delle procedure aziendali e delle normative in materia di sicurezza, igiene e qualità
• Gestire le principali criticità operative e i rapporti con gli ospiti, assicurando un elevato livello di customer satisfaction
• Sostituire il General Manager in caso di assenza, garantendo continuità gestionale e operativa

Requisiti

• Esperienza consolidata nel ruolo di Vice Direttore, Hotel Manager o posizione analoga in strutture alberghiere di medio-grandi dimensioni, preferibilmente resort o strutture leisure
• Ottima conoscenza delle dinamiche operative alberghiere e dei principali reparti
• Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua francese
• Gradita la conoscenza del PMS Scrigno
• Spiccate capacità organizzative, gestionali e di leadership
• Orientamento al risultato, problem solving e capacità di operare in contesti strutturati e multiculturali
• Disponibilità al trasferimento e a lavorare all’estero per periodi prolungati

Altre informazioni

Sede di lavoro: Nosy Be, Madagascar

Cosa offriamo

• Vitto e alloggio inclusi nel nostro resort per tutta la durata del contratto
• Voli A/R e assicurazione sanitaria
• Ambiente di lavoro esclusivo e stimolante
• Accesso a convenzioni aziendali, viaggi e vacanze a tariffe agevolate