Descrizione dell'offerta
Per una delle nostre strutture siamo alla ricerca di un/una Hotel Manager, , una figura che condivida i nostri valori e contribuisca a rendere ogni soggiorno un ricordo memorabile.
Il ruolo Cerchiamo persone energiche e orientate al cliente, pronte a mettersi in gioco. Lavoriamo con passione ogni giorno e crediamo che il contributo di ciascuno faccia davvero la differenza. Entrerai nel team con un ruolo attivo nel garantire un’esperienza ospite di qualità e nel contribuire all’evoluzione dei nostri servizi.
Responsabilità
- gestione delle risorse del front office, assicurando la corretta pianificazione e il migliore svolgimento delle attività relative all’accoglienza e gestione dell’ospite;
- formazione dello staff di ricevimento per aumentare l’efficienza dei risultati del team;
- gestione dei complains degli ospiti;
- curare e garantire il coordinamento, la comunicazione e la sinergia tra i reparti dell’albergo (sala colazioni, housekeeping, manutenzione, etc.);
- prendersi carico della risoluzione di problematiche varie.
Qualifiche
- pregressa esperienza nel ruolo;
- attitudine all'organizzazione, al coordinamento e alla gestione del personale;
- fluente in inglese e in una seconda lingua;
- capacità di leadership;
- passione per il mondo dell'accoglienza;
- disponibilità a fare turni al front office;
- sistematicità e concretezza operativa;
- ottime capacità comunicative e relazionali;
- ottime capacità di problem solving;
- flessibilità e disponibilità.
Benefici
- Bonus “Porta un amico” – Presentaci un nuovo collega e ricevi un premio extra.
- Compleanno speciale – Per il tuo compleanno goditi il giorno libero e festeggia come preferisci.
- Sconti esclusivi – Camere da sogno, ristoranti e rooftop con vista mozzafiato.
- Cin Cin di Benvenuto – Appena arrivi, brindiamo insieme per darti il benvenuto nella squadra.
- Team Building & Attività sociali – Attività che ci fanno sentire ancor più uniti.
- BZAR Ascolta – Non sei solo. Ti ascoltiamo.
- BZAR Experiences – Sei sicuro di conoscere la città in cui vivi? Partecipa ad una BZAR Experience!