Hotel Front Office Agent
Descrizione dell'offerta
Il Grand Visconti Palace ricerca un/una Front Office Agent da inserire nello staff di Ricevimento.
La risorsa entrerà in un team giovane e dinamico, sarà il primo punto di contatto dei nostri ospiti e si occuperà di gestire tutti gli aspetti del loro soggiorno.
Le responsabilità del Front Office Agent includono:
- Accoglienza e registrazione degli ospiti, attività di check-in e check-out
- Gestire i pagamenti e i dati degli ospiti in linea con le policy aziendali
- Fornire informazioni sul nostro hotel, camere disponibili, tariffe e servizi
- Gestione prenotazioni online e telefoniche
- Gestione reclami e segnalazioni da parte degli ospiti
- Interazione con gli altri reparti per garantire l'efficienza dei nostri servizi
Il/la candidato/a ideale possiede:
- Esperienza anche minima, se in strutture complesse ed internazionali costituirà titolo preferenziale;
- Conoscenza fluente della lingua italiana ed inglese;
- Orientamento all'ospite e attitudine all'accoglienza;
- Capacità di lavorare in team;
- Standing adeguato al contesto lavorativo;
- Gradita conoscenza del PMS Opera
L'orario di lavoro sarà full time distribuito su turni da 8h con riposi a rotazione, con disponibilità al lavoro notturno.
Inizialmente verrà offerto un Contratto di lavoro a tempo determinato con finalità di assunzione a tempo indeterminato.
Luogo di lavoro: Milano.
Si precisa che le nostre strutture non forniscono alloggio ai dipendenti.
I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE n. 2016/679 - per le finalità su indicate. Informativa completa disponibile sul sito
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.