Hostess e Steward di Stazione

Randstad Italia · Toscana, Firenze, Italia ·


Descrizione dell'offerta

Randstad Italia divisione Hospitality & Retail ricerca per l'azienda cliente ITALO - Nuovo trasporto viaggiatori S.p.A. - 3 figure di:


HOSTESS E STEWARD DI STAZIONE


Si offre : inserimento in azienda con RAL indicativa nel range tra 22.000€ - 28.000€.


Sede di lavoro: stazione di Firenze


Di cosa ti occuperai?


Le attività dell’Hostess e Steward di Stazione, all'interno delle biglietterie e delle lounge di Italo SpA., saranno:


  • svolge attività legate alla vendita e promozione dei prodotti e servizi Italo;
  • propone e vende la corretta soluzione di viaggio per ciascun viaggiatore, cercando di comprenderne i bisogni e necessità;
  • gestisce le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anormalità di esercizio/servizio per garantire una adeguata assistenza alla clientela;
  • cura il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge), curando il monitoraggio delle attività svolte da fornitori esterni, nonché il monitoraggio degli apparati e degli equipaggiamenti di stazione;
  • instaura un rapporto di fiducia con i propri Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità, passione ed educazione;
  • supporta lo Station Manager per tutte le attività operative;
  • svolge attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il comfort e le relazioni;
  • rappresenta nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.


Quali requisiti stiamo cercando?


  • Diploma/Laurea;
  • esperienza settore retail, turismo, trasporto;
  • esperienza > 2 anni nel retail;
  • esperienze lavorative all’estero: costituirà titolo preferenziale;
  • conoscenza lingua inglese fluente;
  • disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi;
  • capacità di lavorare seguendo indicazioni commerciali, target e obiettivi di vendita assegnati dal proprio manager di riferimento.


Soft Skills:

  • orientamento al cliente;
  • orientamento alla vendita proattiva;
  • flessibilità;
  • comunicazione e relazione interpersonale.


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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito

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