Helpdesk

IT.COR S.r.l. , azienda di consulenza IT, è alla ricerca di un/una Helpdesk per nostro cliente nel settore bancario.

La persona selezionata sarà coinvolta in attività di supporto tecnico, troubleshooting e risoluzione di problematiche relative alle postazioni client, ai dispositivi mobili e alla gestione dei sistemi IT in un ambiente altamente sicuro e dinamico.

Responsabilità principali:

• Fornire supporto tecnico per postazioni client (PC, monitor, stampanti) e hardware correlato, gestendo richieste più complesse.
• Diagnosi e risoluzione di problematiche relative ai sistemi operativi, dispositivi mobili (iPhone, tablet) e applicazioni aziendali.
• Gestire la manutenzione e il troubleshooting dei dispositivi mobili
• Supporto e gestione degli account, gruppi e permessi in Active Directory.
• Risoluzione delle problematiche relative alle caselle di posta elettronica e al flusso di posta su Exchange Online.
• Collaborare con altri team IT per garantire la continuità operativa e la sicurezza dell’infrastruttura IT.

Competenze richieste:

• Esperienza pregressa in un ruolo di Help Desk II Livello, preferibilmente in contesti bancari o in ambienti enterprise.
• Solida esperienza nella gestione di Active Directory (account, gruppi, permessi) e nelle operazioni avanzate di troubleshooting.
• Esperienza consolidata nell’amministrazione di Exchange Online e risoluzione avanzata delle problematiche legate alla posta elettronica.
• Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e delle principali tecnologie IT.
• Capacità di analizzare e risolvere problematiche complesse in tempi rapidi, mantenendo elevati standard di qualità nel supporto.
• Conoscenza scritta e parlata della lingua inglese.

Altre informazioni:

• Sede : Milano, zona Gioia
• Modalità di lavoro : Onsite
• Inquadramento : CCNL Commercio o collaborazione in P.IVA

Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi, in ottemperanza alla Legge 903⁄77.