Helpdesk

La specializzazione Adecco Digital & Technologies ricerca, per multinazionale chimica, il seguente profilo professionale:

Help Desk

Principali attività:

• Monitorare il sistema di ticketing aziendale.
• Verificare che i tickets abbiano le informazioni complete, in caso contrario, contattare l'utente per completarle.
• Analizzare e risolvere le problematiche segnalate dagli utenti, interagendo con le diverse aree aziendali ed eventualmente inoltrando il ticket al gruppo di competenza.
• Registrare le attività svolte nel sistema di ticketing e inoltrare le problematiche al secondo livello di assistenza se necessario.

Caratteristiche necessarie:

• Diploma di Maturità (preferibilmente indirizzo informatico)
• Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
• Esperienza come Help Desk

Si offre:

• Primo contratto di 12 mesi direttamente in azienda; in seguito assunzione a tempo indeterminato
• CCNL Chimico Industria 14 mensilità
• RAL max 35k + ticket 9€ al giorno
• Smart working
• Formazione continua e sviluppo
• Welfare Aziendale di 400€ annui
• Fondi CCNL (assicurazione sanitaria e pensionistica)
• Convenzioni aziendali

Sede: Milano (raggiungibile con i mezzi pubblici).