Helpdesk IT

Hays Solutions, parte del gruppo multinazionale Hays, azienda quotata al London Stock Exchange, che offre servizi di consulenza in ambito Information Technology, con l'obiettivo di contribuire al successo e al progresso tecnologico delle persone e delle aziende, ricerca un Help Desk

Responsabilità principali:

• Gestire richieste di assistenza sulla PDL attraverso sistema di ticketing.
• Diagnosticare e risolvere problemi tecnici su hardware, software e reti.
• Creare, modificare e gestire account utente e gruppi in Active Directory .
• Installare e configurare sistemi operativi e applicazioni.
• Documentare le attività di supporto e aggiornare la knowledge base.
• Collaborare con il team IT per escalation di problemi complessi.

Requisiti:

• Conoscenza di Active Directory (gestione utenti e gruppi,).
• Familiarità con sistemi operativi Windows.
• Conoscenza di strumenti di ticketing e remote support.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al problem solving.
• Conoscenza base di reti (TCP/IP, VPN).

Modalità di lavoro: in sede.

Opportunità aperta anche a professionisti in libera professione

I candidati di ambo i sessi, dopo aver visionato l'informativa obbligatoria sulla privacy sul sito , sono pregati di inviare il proprio CV in formato Word, indicando il riferimento (Rif. ). Hays Solutions S.r.l. con Socio unico. Soggetta a direzione e coordinamento da parte di Hays Plc.