Helpdesk IT

Hays Solutions, parte del gruppo multinazionale Hays, azienda quotata al London Stock Exchange, che offre servizi di consulenza in ambito Information Technology, con l'obiettivo di contribuire al successo e al progresso tecnologico delle persone e delle aziende, ricerca Help desk.

Responsabilità principali:

• Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello attraverso piattaforma di ticketing.
• Troubleshooting hardware, software, di reti e periferiche.
• Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi e applicazioni.
• Gestire utenze e permessi (Active Directory, Microsoft 365, ecc.).
• Documentare le attività di supporto e aggiornare la knowledge base interna.
• Collaborare con il team IT per l’implementazione di nuovi progetti e soluzioni.

Requisiti:

• Esperienza pregressa in un ruolo simile (anche stage o tirocini).
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows.
• Familiarità con strumenti di ticketing e supporto remoto.
• Conoscenza base di reti (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Ottime capacità comunicative e orientamento al problem solving.

Sede di lavoro: Calenzano, Firenze.

Opportunità aperta anche a professionisti in libera professione

I candidati di ambo i sessi, dopo aver visionato l'informativa obbligatoria sulla privacy sul sito sono pregati di inviare il proprio CV in formato Word, indicando il riferimento (Rif. 946049). Hays Solutions S.r.l. con Socio unico. Soggetta a direzione e coordinamento da parte di Hays Plc.