Helpdesk IT

Storica e solida azienda che si occupa di distribuzione, installazione e assistenza tecnica di sistemi per rilevazione presenze e controllo accessi, ricerca per assunzione diretta:

La figura risponderà al responsabile tecnico, si relazionerà con tutte le funzioni aziendali interne e con i clienti e si occuperà di:

• Installazione e configurazione di dispositivi hardware connessi in rete, test di funzionamento e comunicazione;
• Installazione dell'hardware presso la sede del cliente;
• Connessione in teleassistenza sul pc o server del cliente per attività sui software del dispositivo, relativamente ad installazione, configurazione, formazione e assistenza tecnica;
• Riparazioni in sede e preparazione del materiale da spedire al cliente;
• Diagnostica e risoluzione di problemi e malfunzionamenti lato hardware e software.

Requisiti richiesti:

• Esperienza professionale di almeno 2 anni nell'assistenza tecnica sul campo informatico come help desk, sistemista junior o nel settore dei dispositivi elettronici;
• Diploma o laurea in informatica o elettronica;
• Buone competenze informatiche relative capacità d'installare un dispositivo in una rete aziendale;
• Buona conoscenza del sistema operativo Windows lato utente e amministratore;
• Gradite competenze elettroniche, anche teoriche relative al funzionamento di relè, dispositivi a corrente alternata e continua;
• Disponibilità a trasferte giornaliere (principalmente in Regione);
• Ottime capacità comunicative e di gestione dei rapporti con il cliente, curiosità e propensione alla risoluzione dei problemi;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Note: Possibilità di smart working parziale (2 giorni alla settimana).

Consulente Funzionale Senior – Microsoft Dynamics CRM

Casalecchio di Reno, Emilia-Romagna, Italy