HELPDESK I LIVELLO
Descrizione dell'offerta
Azienda cliente, nota societa' di consulenza informatica, specializzati in sicurezza informatica, system integration e network security a Brescia e provincia e orientata all' innovazione, sviluppo e sperimentazione di nuove tecnologie, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di HELP DESK I LIVELLO da assumere a tempo determinato , con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.
Luogo di lavoro: Pero (MILANO)
Il ruolo principale di HELP DESK I LIVELLO è ricevere, analizzare e risolvere i problemi più comuni.
Nello specifico prevede:
Ricezione delle richieste tramite telefono, email, ticketing system
Registrazione e classificazione dei ticket (priorità, categoria, urgenza)
Risoluzione dei problemi di base , ad esempio reset password, problemi di accesso a sistemi e applicazioni, configurazioni di base di PC, stampanti, VPN, email, errori comuni su software standard
Supporto agli utenti su come usare applicazioni e strumenti aziendali
Verifica iniziale del problema (diagnosi di primo livello)
Per ricoprire tale ruolo è necessario:
Essere in possesso di un diploma ad indirizzo Informatico
Conoscenza di sistemi operativi, reti di base e software comuni
Comunicazione e gestione del cliente
L'inquadramento contrattuale prevede:
CCNL Commercio
Qualifica di impiegato;
Orario di lavoro a tempo pieno, dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 12:45 e dalle 13:45 alle 18:00;
Retribuzione annua lorda di circa euro 25.000 e comunque commisurata in base alle esperienze e competenze acquisite.
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della Filiale di Brescia.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75
Settore: Informatica
Ruolo: IT/Technology
Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600
Data di assunzione: 26/01/2026
Anni di esperienza: 1-2 anni
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Impiegato
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore