Help Desk

Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato.

Si ricerca una risorsa per attività di Help Desk on-site in ambito manufacturing/aerospace, presso sede produttiva in zona Varese.

L’attività prevede supporto agli utenti in linea di produzione per applicativi utilizzati in ambito industriale, con presenza ibrida on-site (circa 50%) su turnazione.

Mansioni

• Monitoraggio e verifica del corretto funzionamento degli applicativi;
• Gestione e smistamento delle segnalazioni verso il team di sviluppo;
• Supporto agli utenti sull’utilizzo corretto dei sistemi;
• Interfaccia con il presidio cliente per problemi su postazioni e infrastruttura;
• Aggiornamento e mantenimento dei report delle segnalazioni.

Cosa Offriamo

• Lavoro on-site alternato (3 giorni una settimana / 2 giorni la successiva);
• Turno 8:30–17:30 con flessibilità di mezz’ora;
• Attività su presidio in contesto produttivo.

Sede

Varese

Modalità

Ibrido

Orario

Full-Time

Requisiti

• Almeno 1 anno di esperienza in ambito Help Desk;
• Conoscenza di Windows e principali attività di troubleshooting;
• Buona conoscenza del pacchetto Office;
• Gradita conoscenza base di programmazione, database e strumenti di ticketing (es. ServiceNow, Jira o simili).