Help Desk Specialist – Stage
Descrizione dell'offerta
2 days ago Be among the first 25 applicants
H-FARM è un ecosistema dedicato all'innovazione, dove imprenditoria, tecnologia e formazione convivono e si contaminano a vicenda. Fondata nel 2005, H-FARM è oggi il più grande centro di innovazione in Europa e supporta aziende, studenti e professionisti nei processi di trasformazione digitale.
Per il potenziamento della divisione IT , siamo alla ricerca di uno/a stagista Help Desk Specialist che affiancherà i colleghi nelle attività di supporto tecnico quotidiano e di gestione dell’infrastruttura interna.
Attività principali
- Attività di help desk di primo livello (on-site e remote)
- Supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche hardware e software
- Gestione e configurazione di dispositivi Apple (Mac, iPad, Apple TV)
- Supporto di base su problematiche di rete (LAN, Wi-Fi, stampanti)
- Inventario e gestione dell’asset tecnologico aziendale (1000+ dispositivi)
- Supporto nella documentazione e miglioramento delle procedure IT interne
Chi stiamo cercando
- Diploma in ambito informatica / ICT (o percorso di studi equivalente)
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)
- Interesse per il mondo IT e per il supporto tecnico agli utenti
- Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in team
- Precisione, affidabilità e voglia di imparare
- Patente di guida e auto propria
Nice to have
- Esperienza, anche breve, nel supporto tecnico o help desk
- Conoscenza dell’ecosistema Apple
- Conoscenza base di un linguaggio di programmazione o scripting
Cosa offriamo
- Stage formativo con affiancamento e possibilità di crescita
- Inserimento in un ambiente dinamico, innovativo e tecnologico
- Contributo pasti
- Opportunità di apprendere sul campo la gestione IT di un’organizzazione strutturata
Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Job function
Information Technology
Industries
Internet Publishing
#J-18808-LjbffrApprofondimento sul ruolo
Entra a far parte di un'esperienza di stage come Help Desk Specialist e sviluppa competenze concrete nel supporto tecnico e nella gestione dell'infrastruttura IT. Questa posizione ti permette di affiancare colleghi esperti in attività di help desk, troubleshooting hardware/software e gestione di asset tecnologici in un ambiente innovativo.
Il ruolo
Come stagista Help Desk Specialist, affiancherai il team IT fornendo supporto tecnico di primo livello sia on-site che remoto. Le tue responsabilità includeranno la risoluzione di problematiche hardware e software per gli utenti, la gestione e configurazione di dispositivi Apple, il supporto su problematiche di rete e la curazione dell'inventario aziendale di oltre 1000 dispositivi. Contribuirai inoltre al miglioramento della documentazione e delle procedure IT interne.
Competenze valorizzate
- Conoscenza di sistemi Apple (Mac, iPad, Apple TV)
- Troubleshooting hardware e software
- Competenze di rete di base (LAN, Wi-Fi, stampanti)
- Inglese a livello B2 o superiore
- Diploma in informatica/ICT o equivalente
Il mercato del lavoro a Roncade
Roncade, situata in provincia di Treviso nel Veneto, si inserisce in una regione con una consolidata tradizione di innovazione e digitalizzazione. La zona ospita numerose realtà tecnologiche e centri di ricerca che offrono opportunità per giovani talenti interessati al settore IT e al supporto tecnico. La domanda di professionisti qualificati nel supporto infrastrutturale rimane costante, specialmente in contesti di grandi organizzazioni con parchi tecnologici significativi.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un Help Desk Specialist – Stage?
- Lo stagista fornisce supporto tecnico di primo livello agli utenti, risolve problematiche hardware e software, gestisce e configura dispositivi Apple, supporta questioni di rete e mantiene l'inventario dei dispositivi aziendali, oltre a contribuire al miglioramento della documentazione IT.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- È richiesto il diploma in ambito informatica/ICT o equivalente, una buona conoscenza della lingua inglese (minimo B2) e un interesse consolidato per il mondo IT e del supporto tecnico agli utenti.