Help Desk Specialist
Descrizione dell'offerta
IT.COR S.r.l. , società di consulenza IT, per importante cliente internazionale operante nel settore bancario è alla ricerca di un Help Desk Specialist con esperienza pregressa da inserire in un contesto strutturato e dinamico.
Attività principali
La risorsa sarà inserita nel team di supporto e si occuperà di:
- Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti finali
- Gestire richieste e incidenti tramite sistema di ticketing
- Supportare utenti su ambienti Windows , applicativi aziendali e strumenti di collaboration
- Interfacciarsi direttamente con il cliente in lingua inglese
- Garantire il rispetto degli SLA e degli standard qualitativi richiesti da un contesto bancario internazionale
Requisiti richiesti
- Ottima conoscenza della lingua inglese , scritta e parlata
- Buone competenze su sistemi operativi Windows e principali strumenti IT
- Familiarità con sistemi di ticketing
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- Affidabilità, precisione e attitudine al lavoro in team
Requisiti preferenziali
- Esperienza in contesti bancari o finanziari
- Conoscenza di ambienti corporate strutturati e internazionali
Altre informazioni
- Sede: Milano Centro
- Modalità: Onsite
- Contratto: CCNL Commercio o Partita IVA
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77).