Help Desk

NSR è un’azienda italiana di technology consulting e system integration con una forte attitudine all'innovazione, presente sul mercato da più di 30 anni e attiva da più di 10 anni nel mondo della Cybersecurity e della Data Protection. Il volume delle attività è in crescita costante, di pari passo con l’incremento del personale, costituito da persone con una passione per l’implementazione di soluzioni di sicurezza IT in ambienti complessi e su contesti mission critical. Banche, pubbliche amministrazioni, principali società Telco, grandi aziende pubbliche e private sono tra i principali clienti a cui NSR fornisce soluzioni innovative e affidabili nell’ambito della cybersecurity e della protezione dei dati. Allo stato attuale, siamo alla ricerca di una risorsa esperta per la gestione e la manutenzione globale delle apparecchiature informatiche per importante progettualità presso un prestigioso cliente, da inserire in qualità di Help Desk Il candidato ideale ha maturato almeno 3 anni di esperienza , è in possesso di laurea in discipline tecniche o titolo equivalente . In particolare, avrà la responsabilità delle seguenti attività: Installazione, configurazione e test delle postazioni di lavoro/Telefoni VOIP/Apparati Mobili (Smartphone, Tablet, etc.); Installazione e aggiornamento dei software applicativi Monitoraggio Troubleshooting delle applicazioni e delle postazioni di lavoro /Telefoni VOIP/Apparati Mobili (Smartphone, Tablet, etc.) Documentazione delle procedure di installazione e di configurazione eseguite Risoluzione di problemi tecnici Documentazione dei problemi tecnici riscontrati e delle soluzioni implementate Definizione e abilitazione degli utenti all’utilizzo delle risorse Gestione delle procedure di backup e restore Implementazione dei meccanismi di sicurezza Gestione operativa dei sistemi, delle applicazioni e delle postazioni di lavoro Ripristino dell’HW del SW e delle applicazioni delle postazioni di lavoro Predisposizione degli strumenti di regia : mixer, microfoni, telecamere Registrazione e trasmissione streaming parallela in Intranet ed in Internet Regia e conduzione completa dell’evento in diretta Editing, montaggio e post-produzione dell’evento registrato su supporto magnetico Conoscenze / Competenze richieste: Sistema Operativo Windows 10 o superiore Sistemi operativi di rete e protocollo TCP/IP Telefonia VOIP Telefonia Mobile MS Office 2016 o superiore MS365 Applicazioni di Office Automation, Communication e Collaboration Applicazioni Web e Client / Server MS Active Directory e File Server Applicazioni di sicurezza delle postazioni di lavoro Sistemi di Virtualizzazione delle postazioni di lavoro (VMware Horizon) Sistemi di VPN Completano il profilo ideale: Buone capacità comunicative e relazionali Propensione al lavoro di gruppo Flessibilità e capacità di autoapprendimento Interesse, passione e orientamento al risultato Attenzione ai particolari e spirito d’iniziativa Predisposizione al problem solving Capacità di documentare in maniera specifica e strutturata le attività svolte Buona conoscenza della lingua inglese Le attività si svolgeranno on site (quartiere Parioli) su turni (a copertura della fascia 8.00 – 20.00). L’inserimento prevede un inquadramento e una retribuzione commisurati alle effettive competenze ed esperienze del/la candidato/a. Le/I candidate/i in possesso dei requisiti sopra descritti possono inviare il proprio Curriculum Vitae specificando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa privacy ai sensi dell'art.13 del Regolamento (U.E.) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito