Descrizione dell'offerta
CHI SIAMO
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.
Presente in 14 paesi europei con oltre 10.000 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
Posizione Aperta: Help Desk (1°/2° Livello)
Sede di lavoro: Viareggio (in presenza)
⚙️ Settore: Nautico
Per un'azienda partner, leader mondiale nella produzione di yacht, siamo alla ricerca di un Help Desk (1°/2° Livello) .
Responsabilità principali
- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti (on-site e da remoto)
- Gestire ticket tramite sistema di trouble ticketing (apertura, analisi, risoluzione, chiusura)
- Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di rete di base/intermedia
- Installare, configurare e aggiornare postazioni di lavoro (PC, smartphone, laptop, stampanti, periferiche)
- Supportare utenti su ambienti Windows, Microsoft 365 e applicativi aziendali