HELP DESK OLANDESE, TEDESCO E INGLESE

Panoramica di Presentazione

Fondata nel 2008, questa realtà con sede in provincia di Torino, opera nel settore dei servizi informatici e dell’assistenza tecnologica, specializzata in soluzioniICT, supporto tecnicoe gestione infrastrutturale per clienti nazionali e internazionali. Realtà strutturata e in costante crescita, con focus su innovazione, qualità del servizio e sviluppo professionale continuo.

Job Title e finalità di Ruolo: HELP DESK OLANDESE,TEDESCO E INGLESE

La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede delle ottime capacità linguistiche, orientamento al cliente e comunicazione chiara ed empatica. Si occuperà di service desk di primo livello, rivolto a clienti internazionali.

Principali Valori Aziendali

Affidabilità Innovazione Qualità Professionalità

Orientamento al cliente

Organigramma

Riporto diretto al Supervisor

Principali Responsabilità

• Ricevere e gestire le richieste di assistenza di clienti internazionali
• Effettuare diagnosi e risolvere tecnici di primo livello
• Registrare le segnalazioni e, se necessario, inoltrarle ai tecnicidi livello superiore
• Garantire la continuità operativa e la soddisfazione del cliente

Competenze Tecniche (Hard Skills)

• Conoscenza fluente dellalingua olandese, tedescaed inglese (le competenze sarannotestate in sede dicolloquio)
• Buona familiarità e dimestichezza con gli strumentiinformatici
• Esperienza in ambito service desk – requisitopreferenziale
• Disponibilità a lavoraresu turni (anche notturno) e nei festivi

Abilità Personali (Soft Skills)

• Teamwork e collaborazione interdisciplinare
• Buona propensione all'apprendimento
• Ottime doti relazionali e comunicative
• Orientamento al problem solving
• Comunicazione efficace
• Gestione dello stress e delle priorità

Condizioni di contratto

• Sede di lavoro: Buttigliera Alta (TO).
• Orario di lavoro e work life balance: 40h settimanali su turni.
• Tipologia contrattuale: Full Time, contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione in azienda.
• Pacchetto retributivo a budget: l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.

Retribuzione annua lorda di riferimento: 28.000 €

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903///) a prendere visione dell'informativa sulla privacy (art. 13 e 14, Reg EU 6/9/2016) pubblicata sul sito Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)