Help Desk Lingua Inglese

Nexsoft SpA è un'azienda di servizi informatici con un organico di oltre 200 talenti.

Se hai competenze nella gestione sistemistica delle postazioni Windows 10, un’ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata e sei disponibile a lavorare su turni (anche notturni), non lasciarti scappare l’occasione.

CHE COSA FARAI CON NOI:

• Organizzazione e gestione del supporto tecnico agli utenti finali in relazione ai prodotti hardware e software.
• Gestione delle attività attraverso il supporto diretto, remoto e telefonico.
• Analisi della tipologia di supporto più rapido, efficace ed efficiente.
• Classificazione dei problemi in base all’urgenza, individuando tempi e modalità di intervento e gestendo strumenti e metodi.
• Reporting al cliente

COMPETENZE RICHIESTE:

• Active Directory
• Ottima padronanza della lingua inglese
• Monitorare le basi di funzionamento del sistema operativo;
  
• Ricercare, gestire e prevenire guasti;
  
• Applicare impostazioni e connessioni di rete;
  
• Ottimizzare l’esecuzione di assistenza da remoto;
  
• Gestire le componenti hardware;
  
• Analizzare comportamenti software;
  
• Gestire e monitorare stampanti e device;
  
• Monitorare eventuali conflitti di sistema e attivare la corretta soluzione al problema

Sede di lavoro: Napoli/remoto in base alla turnistica