Help Desk

NSR è un’azienda italiana di technology consulting e system integration con una forte attitudine all'innovazione, presente sul mercato da più di 30 anni e attiva da più di 10 anni nel mondo della Cybersecurity e della Data Protection. Il volume delle attività è in crescita costante, di pari passo con l’incremento del personale, costituito da persone con una passione per l’implementazione di soluzioni di sicurezza IT in ambienti complessi e su contesti mission critical.

Banche, pubbliche amministrazioni, principali società Telco, grandi aziende pubbliche e private sono tra i principali clienti a cui NSR fornisce soluzioni innovative e affidabili nell’ambito della cybersecurity e della protezione dei dati.

Allo stato attuale, siamo alla ricerca di una risorsa esperta per la gestione e la manutenzione globale delle apparecchiature informatiche per importante progettualità presso un prestigioso cliente, da inserire in qualità di

Help Desk

Il candidato ideale ha maturato almeno 3 anni di esperienza , è in possesso di laurea in discipline tecniche o titolo equivalente .

In particolare, avrà la responsabilità delle seguenti attività:

• Installazione, configurazione e test delle postazioni di lavoro/Telefoni VOIP/Apparati Mobili (Smartphone, Tablet, etc.);
• Installazione e aggiornamento dei software applicativi
• Monitoraggio Troubleshooting delle applicazioni e delle postazioni di lavoro /Telefoni VOIP/Apparati Mobili (Smartphone, Tablet, etc.)
• Documentazione delle procedure di installazione e di configurazione eseguite
• Risoluzione di problemi tecnici
• Documentazione dei problemi tecnici riscontrati e delle soluzioni implementate
• Definizione e abilitazione degli utenti all’utilizzo delle risorse
• Gestione delle procedure di backup e restore
• Implementazione dei meccanismi di sicurezza
• Gestione operativa dei sistemi, delle applicazioni e delle postazioni di lavoro
• Ripristino dell’HW del SW e delle applicazioni delle postazioni di lavoro
• Predisposizione degli strumenti di regia : mixer, microfoni, telecamere
• Registrazione e trasmissione streaming parallela in Intranet ed in Internet
• Regia e conduzione completa dell’evento in diretta
• Editing, montaggio e post-produzione dell’evento registrato su supporto magnetico

Conoscenze / Competenze richieste:

• Sistema Operativo Windows 10 o superiore
• Sistemi operativi di rete e protocollo TCP/IP
• Telefonia VOIP
• Telefonia Mobile
• MS Office 2016 o superiore
• MS365
• Applicazioni di Office Automation, Communication e Collaboration
• Applicazioni Web e Client / Server
• MS Active Directory e File Server
• Applicazioni di sicurezza delle postazioni di lavoro
• Sistemi di Virtualizzazione delle postazioni di lavoro (VMware Horizon)
• Sistemi di VPN

Completano il profilo ideale:

• Buone capacità comunicative e relazionali
• Propensione al lavoro di gruppo
• Flessibilità e capacità di autoapprendimento
• Interesse, passione e orientamento al risultato
• Attenzione ai particolari e spirito d’iniziativa
• Predisposizione al problem solving
• Capacità di documentare in maniera specifica e strutturata le attività svolte
• Buona conoscenza della lingua inglese

Le attività si svolgeranno on site (quartiere Parioli) su turni (a copertura della fascia 8.00 – 20.00).

L’inserimento prevede un inquadramento e una retribuzione commisurati alle effettive competenze ed esperienze del/la candidato/a.

Le/I candidate/i in possesso dei requisiti sopra descritti possono inviare il proprio Curriculum Vitae specificando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).

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