Descrizione dell'offerta
Help Desk Junior di Primo Livello - Roma, Turni 24/7
Una realtà del panorama informatico italiano è alla ricerca di due Help Desk Junior per un progetto in ambito radiotelevisivo.
La posizione richiede conoscenze informatiche di base e la gestione delle richieste tramite ticketing. Il lavoro viene svolto in sede a Roma, con attività su turni H24, e prevede l’affiancamento a figure senior e opportunità di sviluppo in un contesto strutturato.
Responsabilità
Gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo livello tramite sistema di ticketing
Supporto preliminare ai clienti e agli utenti interni
Collaborazione con tecnici senior per la risoluzione delle problematiche più complesse
Documentazione delle soluzioni adottate e aggiornamento della knowledge base
Requisiti
Conoscenza informatica di base (sistemi operativi, reti, hardware)
Buone capacità comunicative in italiano
Disponibilità a lavorare su turni 24/7
Attitudine al problem‑solving e alla collaborazione in squadra
Per candidarsi inviare il CV all’indirizzo indicato nell’avviso di annuncio o contattare il responsabile delle risorse umane.
#J-18808-Ljbffr
La posizione richiede conoscenze informatiche di base e la gestione delle richieste tramite ticketing. Il lavoro viene svolto in sede a Roma, con attività su turni H24, e prevede l’affiancamento a figure senior e opportunità di sviluppo in un contesto strutturato.
Responsabilità
Gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo livello tramite sistema di ticketing
Supporto preliminare ai clienti e agli utenti interni
Collaborazione con tecnici senior per la risoluzione delle problematiche più complesse
Documentazione delle soluzioni adottate e aggiornamento della knowledge base
Requisiti
Conoscenza informatica di base (sistemi operativi, reti, hardware)
Buone capacità comunicative in italiano
Disponibilità a lavorare su turni 24/7
Attitudine al problem‑solving e alla collaborazione in squadra
Per candidarsi inviare il CV all’indirizzo indicato nell’avviso di annuncio o contattare il responsabile delle risorse umane.
#J-18808-Ljbffr
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