Help Desk IT Specialist

Competenze tecniche richieste:

• Conoscenza di base dei principali sistemi operativi.
• Utilizzo di strumenti di assistenza remota.
• Esperienza nell’utilizzo di software di ticketing (HubSpot o similari).
• Capacità di assegnare correttamente le priorità ai ticket in base a urgenza e impatto.
• Competenze di networking di base, con particolare riferimento alla risoluzione di problematiche di connettività.

Competenze trasversali:

• Ottime capacità di problem solving.
• Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali.
• Capacità di spiegare soluzioni tecniche in modo chiaro e comprensibile agli utenti.
• Attitudine a mantenere calma, professionalità e controllo anche in situazioni di urgenza (resistenza allo stress).